Quelles sont les modalités de garantie d'un produit S.T. Dupont

Garantie fabricant

Les stylos, briquets, montres (sauf bracelets cuir) et accessoires S.T. Dupont sont garantis pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat, sous réserve d’un usage normal et du respect des précautions d’utilisation préconisées par S.T. Dupont.

En cas d'incident durant cette période, la révision du produit sera donc prise en charge par S.T. Dupont (pièces et main d'œuvre) à condition toutefois que :

Tous produits garantis

• Le produit n'ait subi aucun incident tel qu'un choc, immersion, etc.
• Le problème ne soit pas dû à un maniement inapproprié, à l’usure normale, ou à un défaut d’entretien (ex. encrassement…).
• Le produit n'ait pas fait l'objet d'une quelconque réparation de la part d'un service après-vente autre que celui de S.T. Dupont, ou qu’aucune intervention n’ait été effectuée par des personnes non agréées par S.T. Dupont.
• Le produit n'ait subi aucune transformation de quelque nature que ce soit par rapport au modèle d'origine.

Briquets

• Le briquet n'ait pas été démonté d'une façon ou d'une autre que celle impliquée par le changement de pierre ou le remplissage de gaz (selon les instructions du mode d'emploi).

Stylos

• Le stylo n'ait pas été démonté d'une façon ou autre que celle impliquée par le changement de cartouche (selon les instructions du mode d'emploi).
• La présente garantie ne se substitue pas aux éventuelles dispositions du droit national notamment en ce qui concerne la garantie légale des défauts ou vices cachés.

Révisions

• Si une révision s'avère nécessaire, le client doit prendre contact avec le service clientèle du site par courrier électronique à service-commercial@smoking.fr ou par téléphone au 04.93.58.91.48. Aucun retour ne sera accepté sans l'autorisation préalable du site, lequel adressera un courrier électronique à l’acheteur afin de lui faire connaître la garantie du fabricant et les modalités de retour suivant la "procédure de retour" qui sera jointe.

NOTA : S.T. Dupont ne pourra être tenue responsable, à l'occasion d'une réparation, des dommages, pertes ou altérations des pièces, attributs ou accessoires rapportés sur le produit à des fins esthétiques ou autres par un tiers extérieur.