Papier à rouler Rizla + Micron Pink x 25

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre article soit arrivé dans cet état et comprenons votre déception.
Après vérification de la photo prise lors de l'expédition, nous pouvons toutefois confirmer que la boite de 25 carnets a quitté notre entrepôt en parfait état. Il semble malheureusement qu'elle ait subi des chocs ou des manipulations importantes durant son transport, ce qui a pu endommager l'emballage et provoquer la sortie de certains paquets de feuilles.
Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos expéditions et que nous faisons remonter ce type d'incident à notre transporteur afin d'améliorer ce point.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de nos livraisons.
Bien cordialement.