Les avis sur Gravure texte 1 face

Bonjour,
En effet, nous vous avons remboursé votre option gravure, car il ne nous a malheureusement pas été possible de réaliser la gravure sur l’étui à cigarettes cuir façon croco noir. Certaines surfaces ou finitions, comme ce type de revêtement, ne permettent pas une personnalisation dans des conditions satisfaisantes, tant en termes de rendu que de durabilité.
Nous comprenons que cela puisse être décevant et vous remercions à nouveau pour votre compréhension sur cette erreur d'option gravure.
Bien cordialement.

Bonjour,
Vous avez tout à fait raison et c'est pour cette raison, que nous vous avons contacté.
Une erreur s’est malheureusement glissée dans la fiche produit concernant l’option gravure.
En effet, il n’est pas possible de graver sur la nacre de ce cure-pipe sans risquer d’endommager la matière, ce que nous souhaitons évidemment éviter afin de préserver la qualité et l’intégrité du produit.
Nous vous confirmons que l’avoir de 9 € a bien été effectué comme demandé dans votre compte client.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette confusion et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement.

Bonjour,
Ce modèle de pipe porte en effet une gravure du fabricant des 2 côtés du tuyau. Nous lui avons laissé quand même la possibilité d'être personnalisée sous le dessous.
Nous avons bien pris note de votre avis, que nous avons transmis à notre service gravure.
Bien cordialement.

Bonjour,
La référence que vous avez choisi possède déjà un décor baroque sur l'ensemble de l'étui. Il n'est donc techniquement pas possible de graver par dessus le décor. D'où le fait, que la gravure soit faite dans l'encadré réservé à cet effet.
Si vous souhaitez une gravure plus imposante, nous proposons des étuis à paquet ou à cigarettes sans décors.
Bien cordialement.