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| Présentation Smoking.fr |
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 Présentation
Smoking.fr est un site de vente en ligne d'articles fumeurs et cadeaux.
Il est devenu en 2 ans l'un des leaders du marché et est considéré comme le site de référence grâce à un large choix de produits (plus de 3000 références) et par une sélection très qualitative de ses produits.
Notre équipe est à votre disposition pour vous assurer un service irréprochable.
La force du site Smoking.fr réside en plusieurs engagements :
- Une intransigeance sur les prix :
Smoking.fr s'efforce de pratiquer des prix très avantageux, parfois même des offres promotionnelles nettement inférieures aux prix constatés sur le marché ;
- Une rigueur de sélection :
Smoking.fr présente des articles rigoureusement sélectionnés auprès des marques partenaires ;
- Une transparence totale :
toutes les informations concernant les produits proposés sont délivrées de la manière la plus précise possible ;
- Des délais d'expédition respectés :
les produits en stock sont expédiés sous 24h;
- Un suivi de commande
régulier et disponible à tous les stades d'expédition ;
- Une satisfaction client :
Smoking.fr met tout en oeuvre pour que le client bénéficie des meilleures prestations : paiement entièrement sécurisé, une logistique rigoureuse, des produits de marques prestigieuses, un délai d'expédition moyen de moins de 24h...
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Qualité des produits
Avant la mise en vente d'un produit sur le site, l'équipe de smoking contrôle au préalable sa qualité pour donner ainsi son accord.
Nous sélectionnons donc, uniquement les produits de qualité supérieure afin que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.
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Paiement sécurisé
Pour la sécurité des transactions, Smoking.fr a fait appel au leader des systèmes de paiement sécurisés sur internet : " ATOS ".
Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation où sont alors vérifiées vos données auprès de votre banque afin d'éviter les abus et les fraudes.
Lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire.
Une fois votre paiement validé, vos données sont détruites : c'est pour cela que nous vous redemandons à toute nouvelle commande votre numéro de carte de paiement.
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Délais d'expédition
Les délais dépendent de la disponibilité de nos produits dans les stocks.
Un délai de 24h est généralement observé entre le moment où vous passez commande et le moment où votre colis quitte notre entrepôt.
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Service commercial
Le service client de smoking.fr est disponible à tout moment pour vous guider lors de vos achats sur le site.
Vous rencontrez des difficultés ? Vous avez des questions sur les produits, la livraison, le traitement de votre commande ?
Vous pouvez nous contacter par par e-mail ou par téléphone au 04 93 58 91 48 (prix d'un appel national).
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Garantie des produits
L'équipe de smoking garantie que les produits présentés sur le site sont identiques à ceux du marché traditionnel.
Les produits vendus sont des biens neufs, référencés dans le catalogue officiel en vigueur des fournisseurs.
La plupart de nos produits sont garantis 1 an, à l'exception des produits consommables, comme les papiers à cigarette, les filtres, les nettoie-pipes... et des produits de faible valeur (inférieur à 10 €) ;
mais le bon état de fonctionnement de tous les produits est vérifié avant expédition.
Enfin, les briquets de marque ZIPPO sont GARANTIS A VIE (hors mèche, pierre et décors).
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