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Fecha de publicación: 24/05/2018
Fecha de la última versión: 20/11/2024
SMOKING.FR es consciente de que puede desear ser informado(a) sobre la manera en que se tratan los datos y la información que pueden identificarle personalmente, como su nombre, dirección, números de teléfono y fax o dirección de correo electrónico, etc. ("Dato(s) Personal(es)"), que usted proporciona a SMOKING.FR. Por lo tanto, hemos desarrollado la presente carta para explicarle la manera en que utilizamos sus Datos Personales, así como todas las precauciones que tomamos razonablemente para mantener un nivel de transparencia, confidencialidad, seguridad y acceso.
El responsable de la recopilación y el tratamiento en el sitio SMOKING.FR es la SARL PROJECT WEB con un capital de 15.000 euros, ubicada en 235 allée Hector Pintus - 06610 La Gaude, Francia - inscrita en el RCS de Grasse con el número 499 389 146, representada por el Sr. Romain GOUNIOT, su Gerente y Delegado de Protección de Datos.
Esta carta es aplicable en particular a los clientes y visitantes de las ofertas y servicios y a los visitantes del sitio SMOKING.FR. Puede ser completada en cualquier momento con información específica que se le comunicará, en relación con una oferta o un nuevo servicio.
Usted es totalmente libre de navegar por este sitio, siempre que acepte las
condiciones generales para cualquier pedido de productos, así como las reglas sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. ¿Qué datos son recopilados por SMOKING?
SMOKING.FR no recopila ni procesa ninguna Dato Personal que usted no nos haya proporcionado específicamente, de manera voluntaria y consciente. Le garantizamos la conformidad de nuestro personal con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad y le aseguramos que el tratamiento de sus Datos Personales se realiza en estricto cumplimiento de las legislaciones reconocidas sobre protección de datos.
Se considera dato personal cualquier información que permita identificarle directa o indirectamente, lo que incluye, en particular, el nombre, apellido(s), fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
ATENCIÓN: SMOKING no está diseñado ni destinado a recopilar Datos Personales de menores. Para cumplir con la legislación de protección de menores, los niños menores de 18 años no deben proporcionar ningún Dato Personal y permanecen bajo la responsabilidad de sus representantes legales.
SMOKING.FR recopila y trata las siguientes categorías de datos:
- Datos para identificarle: nombre, apellido;
- Características personales: fecha de nacimiento;
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil;
- Datos económicos y financieros: métodos de pago, historial de pagos;
- Datos de conexión, del uso de los servicios.
2. ¿Por qué SMOKING recopila y trata sus datos?
La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún registro, lo que le permite visitar nuestros sitios web sin decirnos quién es. Algunos servicios pueden exigir un registro previo, el cual se le pedirá. Cuando se registre con nosotros, se le puede pedir que complete ciertos campos de formularios (algunos son obligatorios, otros opcionales), y que elija un nombre de usuario y una contraseña.En estas situaciones, si decide negarse a proporcionarnos los Datos Personales que le solicitamos, el acceso a algunas partes de nuestros sitios web puede, a su vez, serle denegado y puede ser imposible para nosotros responder a sus solicitudes.
SMOKING.FR recopila y procesa sus Datos Personales únicamente para fines específicos y limitados, de los cuales le informamos cuando desea utilizar ciertos servicios.Por ejemplo, debemos recopilar y utilizar sus Datos Personales para proporcionarle nuestros productos o servicios, para facturarle aquellos que solicite, para verificar su crédito, para comercializarle otros que creamos que podrían interesarle, para procesar su solicitud de empleo, para enviarle boletines informativos o para comunicarnos con usted con cualquier otro fin. Además, podemos usar sus Datos Personales para evaluar la efectividad de nuestros servicios y mejorarlos, en beneficio de nuestros visitantes y clientes, para nuestras estadísticas internas o para otras necesidades de nuestra operación, para evaluar el interés de nuestra clientela,de la misma manera que para determinar los comportamientos de compra y las tendencias de nuestros clientes, y para definir mejor el desarrollo de nuestros productos y nuestras estrategias de marketing.
Más precisamente, los tratamientos de datos realizados por SMOKING tienen los siguientes fines:
- Gestionar el acceso y la identidad del visitante/cliente y autenticarlo;
- Verificación y autenticación de los datos transmitidos por el cliente;
- Gestionar el pedido;
- Gestionar los inventarios;
- Gestionar los envíos de pedidos y su seguimiento;
- Facturar y cobrar los pagos;
- Asegurar el Servicio Postventa;
- Tratar las reclamaciones, las devoluciones y las retractaciones;
- Comunicar en el marco de la gestión de la clientela;
- Recuperar los impagos;
- Gestionar los litigios;
- Gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos de las personas interesadas;
- Almacenar y archivar los datos del cliente para poder cumplir con las obligaciones legales;
- Personalización de los servicios mostrando publicidad en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
- Prevención y detección de fraudes informáticos, malware (programas maliciosos o software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
- Luchar contra el fraude;
- Gestión del funcionamiento y optimizaciones del sitio - actividades de marketing electrónico: utilizamos sus datos con fines de marketing. Estas actividades incluyen:
* El uso de sus datos de contacto para enviarle información regular. Puede darse de baja de estas comunicaciones de marketing por correo electrónico de manera fácil y en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darse de baja» que encontrará en todos nuestros boletines y materiales de comunicación;
* Se le pueden ofrecer ofertas personalizadas, creadas a partir de su información, las aplicaciones móviles y los sitios web/aplicaciones de terceros (incluidas las redes sociales), y el contenido del sitio que se le muestra también puede ser personalizado;
* Cuando participa en otras actividades promocionales (por ejemplo, concursos), cierta información se utilizará para la correcta gestión de estas actividades;
Comunicación con usted: también podemos contactarlo en otras ocasiones por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS, según los datos de contacto que nos haya proporcionado previamente;
- Suscripción a nuestro boletín de noticias;
- Mejora de nuestros servicios: también usamos los datos personales con fines analíticos para mejorar nuestros servicios, la experiencia del usuario, el funcionamiento y la calidad de nuestros servicios, así como para realizar pruebas y resolver problemas.
Al proporcionarnos sus Datos Personales, usted consiente explícitamente estos fines.
SMOKING no conserva sus datos por más tiempo del necesario.
El período de conservación está relacionado con el servicio al que están asociadas y, en cualquier caso, durante la duración de la relación comercial y/o por obligaciones fiscales, contables, gestión de posibles disputas, necesidades de recaudación, actividad penalmente punible y con el fin de prevenir posibles comportamientos ilícitos, para realizar investigaciones de satisfacción y asegurarse de la conformidad de los archivos.
Esta recopilación se lleva a cabo cumpliendo la ley, las declaraciones previamente realizadas ante la CNIL y el RGPD, en relación con clientes y prospectos. No recopilamos datos innecesarios ni en cantidad excesiva.
Los Datos también son objeto de un archivo intermedio debidamente declarado para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
Notificaciones push Web:
Proporcionamos noticias y actualizaciones en nuestros sitios a través de notificaciones push Web.
Para beneficiarse de este servicio gratuito, operado con nuestro proveedor de notificaciones push "WonderPush", primero debe suscribirse haciendo clic en una solicitud de autorización controlada por su navegador y su dispositivo durante su visita a nuestro sitio.
Los datos de navegación que podemos almacenar y procesar para hacer funcionar este servicio y enviarle mensajes relevantes están anonimizados, se conservan en los servidores de WonderPush durante un máximo de 90 días y nunca se comparten con terceros. No almacenamos ningún dato identificable, ni dirección IP relacionada con usted o su dispositivo en el marco del servicio de notificaciones push.
Puede dejar de recibir nuestras notificaciones push web en cualquier momento cancelando su suscripción.
Aquí le mostramos cómo gestionar su suscripción a las notificaciones push web y eliminar los datos asociados:
(https://docs.wonderpush.com/docs/manage-your-data-and-unsubscribe-from-web-push-notifications)
3. ¿Quién tiene acceso a sus datos?
Nunca SMOKING.FR vende, alquila, comparte o difunde con fines comerciales de ninguna manera sus Datos Personales a terceros ajenos a SMOKING.FR.
Los datos recopilados están destinados a los servicios internos de SMOKING y a sus subcontratistas para apoyar la ejecución de los Servicios, incluidos terceros de confianza para los pagos con tarjeta bancaria, proveedores de alojamiento, proveedores especializados en la detección de fraudes, transportistas y servicios de autenticación: OVH, Scalapay, terceros de confianza para las tarjetas bancarias, PayPal, transportistas.
Si la ley lo requiere, el sitio puede realizar la transmisión de datos para dar seguimiento a las posibles reclamaciones y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales
En cualquier caso, SMOKING.FR se asegura de que estos terceros les garanticen el mismo nivel de protección que ella misma y, si es necesario, SMOKING.FR exige una garantía contractual de que estos terceros tratarán los Datos Personales exclusivamente con el fin autorizado por usted, con toda la discreción y seguridad requeridas.
4. ¿Se procesan sus Datos fuera de la UE?
El visitante/el Cliente autoriza al Sitio a transferir, almacenar y procesar su información dentro de la Unión Europea.
Los datos recopilados pueden ser procesados fuera de la Unión Europea en lo que respecta a los proveedores de alojamiento y de pago. En este caso, SMOKING toma las medidas necesarias con sus subcontratistas y socios para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos y cumpliendo con la normativa aplicable.
En cualquier caso, el sitio sigue siendo responsable. Tales transferencias están reguladas por medidas organizativas y técnicas que permiten asegurar un nivel adecuado de protección de dichos datos.
5. Compromiso de seguridad y confidencialidad
Nos aseguramos de la seguridad de sus datos tanto como la de los nuestros. Los datos recopilados se colocan en un entorno seguro inaccesible al público de manera que se evite cualquier acceso, uso, pérdida, modificación, destrucción o divulgación no autorizados.
SMOKING se compromete a implementar y mantener, a su costa, un programa de seguridad informática adecuado, teniendo en cuenta el estado del arte, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance,del contexto y los fines del tratamiento de los datos personales y del riesgo (de una probabilidad y gravedad variables) para los derechos y libertades de los visitantes /Clientes. Este programa incluye medidas técnicas y organizativas rigurosas. Solo las personas habilitadas y autorizadas para tratar sus datos dentro de SMOKING y sus socios (personal cualificado, proveedor de alojamiento) tienen acceso de manera segura.
Las medidas técnicas y organizativas pueden beneficiarse de avances tecnológicos y desarrollos futuros. Por consiguiente, SMOKING está autorizada a utilizar todas las medidas alternativas adecuadas a este respecto. Sin embargo, estas medidas alternativas no deben presentar un nivel de seguridad inferior al previsto por las leyes para tales medidas. Todos los cambios importantes deben ser documentados de manera adecuada y notificados al Cliente.
6. Sobre las cookies y datos anónimos
La mayoría de la información que recopilamos en nuestros sitios web es de carácter anónimo. Cuando visita nuestros sitios web, no recopilamos ningún Dato Personal que no sea proporcionado específicamente, voluntaria y conscientemente por usted. Esta información anónima es procesada por SMOKING para ayudar a mejorar el contenido de sus sitios web, para personalizarlos para nuestros visitantes y para aprender más sobre ellos y sobre cómo utilizan estos sitios web. Para ello, SMOKING puede utilizar la tecnología de seguimiento ("cookies") para recopilar información anónima, como el tipo de navegador y sistema operativo, así como la fecha y hora de acceso.Las "cookies" en sí mismas no pueden ser utilizadas para descubrir la identidad del usuario. Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado a su navegador y almacenado en el disco duro de su computadora.
Acerca de los servicios de terceros que utilizamos y que usan cookies:
Las únicas cookies utilizadas en Smoking.fr son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren la aprobación del usuario en virtud del RGPD.
¿Cómo no aceptar las cookies y eliminarlas de su computadora?
Si no desea que nuestro sitio coloque cookies en su computadora, puede:
- o bien abandonar nuestro sitio,
- prohibir el uso de cookies a través de su navegador.
Sepa, sin embargo, que en este último caso, algunos servicios no estarán accesibles para usted o estarán degradados.
Para evitar almacenar cookies a través de su navegador, tiene la facultad de modificar la configuración de su navegador para que impida la recepción de cookies provenientes de un sitio en particular. También puede eliminar cualquier cookie que ya se encuentre en su ordenador.
De manera general, el acceso a esta funcionalidad se realiza a través del menú "Opciones" o "Preferencias" de su navegador.
Le proporcionamos los siguientes enlaces para ayudarle con los navegadores más utilizados:
-
Chrome de Google
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Firefox de Mozilla
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Internet Explorer de Microsoft
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Safari de Apple
Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs)
Sobre las direcciones IP: recopilamos y procesamos las direcciones IP con fines estadísticos, de verificación y validación de clics en el marco de nuestra actividad y control de su uso dentro de un fichero declarado ante la CNIL. Estas se tratan respetando los principios de protección de datos personales definidos por la legislación vigente.
7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercitarlos?
En cualquier momento, usted puede:
- Solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
- Informarnos de todos los cambios relativos a sus datos personales, o solicitarnos modificar cualquier dato personal que poseamos sobre usted;
- En ciertas situaciones, puede solicitarnos borrar, bloquear o limitar el tratamiento de sus datos personales, o oponerse a ciertos de nuestros métodos de tratamiento de sus datos personales;
- Solicitar la portabilidad de sus Datos a partir del 25 de mayo de 2018;
- En ciertas situaciones, también puede solicitarnos enviar a un tercero los datos personales que nos ha proporcionado;
Cuando utilizamos sus datos personales tras su consentimiento, usted tiene el derecho, y en cualquier momento, de revocarlo, de conformidad con la ley vigente. Además, durante el tratamiento de sus datos personales, por un interés legítimo o en interés público, usted puede negarse en cualquier momento a que utilicemos sus datos personales, sujeto a la ley vigente.
- También podrá en cualquier momento solicitarnos que deje de recibir publicidad contactándonos directamente y de forma gratuita, o mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier comunicación promocional que podamos enviarle por correo electrónico.Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo y no hay ningún mecanismo de exclusión disponible directamente, por favor contáctenos en la dirección dpd@project-web.fr.
Le agradecemos que nos informe de inmediato sobre cualquier modificación o inexactitud de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.
Si poseemos datos personales sobre usted que no son accesibles en nuestro sitio, puede enviarnos su solicitud de manera gratuita. Para cualquier solicitud relacionada con la presente Carta y el ejercicio de sus derechos o si tiene una reclamación, por favor contacte al delegado de protección de datos: dpd@project-web.fr. Para ejercer sus derechos, puede optar por enviar su solicitud (indicando dirección de correo electrónico, nombre, apellido, dirección postal y una copia de su documento de identidad):
- Por correo electrónico dirigiéndose a dpd@project-web.fr;
- Visitando el Sitio, en la sección de contacto: https://www.smoking.fr/contact_us.php
- Por correo postal a la siguiente dirección:
SMOKING.fr
Delegado de Protección de Datos
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (Francia)
Se le enviará una respuesta en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud.
En caso de solicitud de eliminación de sus datos y/o en caso de ejercicio de su derecho a solicitar la supresión de sus datos, podremos, no obstante, conservarlos en forma de archivo por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
8. Enlaces a otros sitios web
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9. Contactos con SMOKING.FR
Si tiene preguntas o reclamos respecto a nuestro cumplimiento de la presente Política de Privacidad, o si desea enviarnos recomendaciones o comentarios sobre cómo mejorar su calidad, por favor contacte a SMOKING.FR en las siguientes direcciones: haga clic aquí. Podemos asegurarle que hacemos todo lo posible para mejorar constantemente la protección y la seguridad de los Datos Personales que nos confía.
Para obtener más información sobre el uso de nuestros sitios web, le invitamos también a leer atentamente nuestras "condiciones generales".
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