Carta sobre a proteção de dados

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Data de publicação online: 24/05/2018
Data da última versão: 20/11/2024

SMOKING.FR está consciente de que pode desejar ser informado(a) sobre a forma como os dados e informações passíveis de o(a) identificar pessoalmente, tais como o seu nome, endereço, números de telefone e de fax ou endereço de e-mail, etc. ("Dado(s) Pessoal(is)"), que fornece a SMOKING.FR, são processados.Desenvolvemos, portanto, presente carta para lhe explicar a forma como utilizamos os seus Dados Pessoais, bem como todas as precauções que razoavelmente tomamos para manter um nível de transparência, confidencialidade, segurança e acesso.

O responsável pela recolha e pelo tratamento no site SMOKING.FR é a SARL PROJECT WEB com um capital de 15.000 Euros, localizada na 235 allée Hector Pintus - 06610 La Gaude, França - registada no RCS de Grasse sob o número 499 389 146, representada pelo Sr. Romain GOUNIOT, o seu Gerente e Delegado para a Proteção de Dados.

Esta carta aplica-se nomeadamente aos clientes e visitantes das ofertas e serviços e aos visitantes do site SMOKING.FR. Pode ser complementada a qualquer momento com informações específicas que serão comunicadas a si, no que diz respeito a uma oferta ou a um novo serviço.

é totalmente livre de navegar neste site, desde que aceite as condições gerais para qualquer encomenda de produtos, bem como as regras relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.


1. Quais são os dados recolhidos pela SMOKING?

SMOKING.FR não recolhe nem processa quaisquer Dados Pessoais que não nos tenha fornecido especificamente, voluntariamente e conscientemente. Garantimos a conformidade do nosso pessoal com padrões rigorosos de segurança e confidencialidade e asseguramos que o tratamento dos seus Dados Pessoais é realizado em total respeito pelas legislações reconhecidas sobre proteção de dados.

Considera-se dado pessoal qualquer informação que permita identificá-lo direta ou indiretamente, o que inclui, nomeadamente, o nome, apelido(s), data de nascimento, morada postal, endereço de correio eletrónico ou número de telefone.

ATENÇÃO: SMOKING não é concebido nem destinado a recolher Dados Pessoais de menores. Para cumprir a legislação de proteção dos menores, crianças com menos de 18 anos não devem fornecer nenhum Dado Pessoal e permanecem sob a responsabilidade dos seus representantes legais.

SMOKING.FR recolhe e processa as seguintes categorias de dados:
- Dados para o identificar: nome, apelido;
- Características pessoais: data de nascimento;
- Dados de contacto: morada postal, email, número de telefone fixo e móvel;
- Dados económicos e financeiros: meios de pagamento, histórico de pagamentos;
- Dados de início de sessão, de utilização dos serviços.


2. Por que razão a SMOKING recolhe e trata os seus dados?

A maioria dos nossos serviços não necessita de qualquer registo, permitindo-lhe visitar os nossos sites sem nos dizer quem é. Alguns serviços podem exigir um registo prévio, que lhe será solicitado. Quando se regista connosco, pode ser solicitado que preencha certos campos de formulários (alguns são obrigatórios, outros opcionais), e que escolha um nome de utilizador e uma palavra-passe.Nessas situações, se decidir recusar fornecer-nos os Dados Pessoais que lhe solicitamos, o acesso a certas partes dos nossos sites web poderá, por sua vez, ser-lhe negado e poderá ser-nos impossível responder aos seus encomendas.

SMOKING.FR recolhe e processa os seus Dados Pessoais apenas para finalidades específicas e limitadas, das quais o informamos quando deseja utilizar certos serviços.Por exemplo, precisamos recolher e utilizar os seus Dados Pessoais para lhe fornecer os nossos produtos ou serviços, para lhe faturar aqueles que solicitar, para verificar o seu crédito, para comercializar outros que acreditamos poderem ser do seu interesse, para tratar o seu encomenda de emprego, para lhe enviar boletins informativos ou para comunicar consigo para qualquer outro fim. Além disso, podemos utilizar os seus Dados Pessoais para avaliar a eficácia dos nossos serviços e melhorá-los, em benefício dos nossos visitantes e clientes, para as nossas estatísticas internas ou para outras necessidades da nossa operação, para avaliar o interesse dos nossos clientes,assim como para determinar os comportamentos de compra e as tendências dos nossos clientes, e para melhor definir o desenvolvimento dos nossos produtos e as nossas estratégias de marketing.

Mais especificamente, os tratamentos de dados efectuados pela SMOKING têm as seguintes finalidades:

- Gerir o acesso e a identidade do visitante/cliente e autenticá-lo;
- Verificar e autenticar os dados transmitidos pelo cliente;
- Gerir a encomenda;
- Gerir os stocks;
- Gerir os envios de encomenda e o seu acompanhamento;
- Facturar e cobrar os pagamentos;
- Garantir o Serviço Pós-Venda;
- Tratar reclamações, devoluções e cancelamentos;
- Comunicar no âmbito da gestão de clientes;
- Cobrar dívidas em atraso;
- Gerir litígios;
- Gerir encomendas relativos aos direitos das pessoas envolvidas;
- Armazenar e arquivar dados do cliente para ser capaz de cumprir as obrigações legais;
- Personalização dos serviços através da exibição de publicidades com base no histórico de navegação do utilizador, de acordo com as suas preferências;
- Prevenção e deteção de fraudes informáticas, malwares (softwares maliciosos ou softwares maliciosos) e gestão de incidentes de segurança;
- Lutar contra a fraude;
- Gestão do funcionamento e otimizações do site - atividades de marketing electrónico: utilizamos os seus dados para fins de marketing. Estas atividades incluem:
* A utilização dos seus dados de contacto para lhe enviar informações regularmente. Pode cancelar a subscrição destas comunicações de marketing por e-mail de forma fácil e a qualquer momento clicando no link «Cancelar subscrição» que encontrará em todas as nossas newsletters e materiais de comunicação;
* Ofertas personalizadas, criadas a partir das suas informações, podem ser propostas a si, as aplicações móveis e os sites/aplicações de terceiros (incluindo redes sociais), e o conteúdo do site que lhe é exibido também pode ser personalizado;
* Quando participa em outras atividades promocionais (por exemplo concursos), algumas informações serão usadas para a boa gestão dessas atividades;
Comunicação consigo: também podemos contactá-lo em outras ocasiões por e-mail, correio, telefone ou SMS, com base nos contactos que nos forneceu anteriormente;
- Inscrição na nossa Newsletter;
- Melhoramento dos nossos serviços: também utilizamos os dados pessoais para fins analíticos para melhorar os nossos serviços, a experiência do utilizador, o funcionamento e a qualidade dos nossos serviços, mas também para realizar testes e resolver problemas.

Ao nos fornecer os seus Dados Pessoais, consente explicitamente com estes fins.

A SMOKING não guarda os seus dados por mais tempo do que o necessário.

O período de conservação está relacionado com o serviço ao qual estão associadas e, em qualquer caso, pelo tempo da relação comercial e/ou das necessidades fiscais, contabilísticas, gestão de eventuais litígios, necessidades de cobrança, atividade criminalmente ilícita e para prevenir eventuais comportamentos ilegais, para realizar inquéritos de satisfação e assegurar a conformidade dos ficheiros.

Esta recolha é efetuada em conformidade com a lei, com as declarações feitas previamente junto da CNIL e do RGPD, relativas a clientes e potenciais clientes. Não recolhemos dados desnecessários, nem em quantidade excessiva.

Os Dados também são objeto de uma arquivamento intermédio devidamente declarado, de forma a satisfazer as obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

Notificações push na Web:
Fornecemos notícias e atualizações nos nossos sites através de notificações push na Web. Para beneficiar deste serviço gratuito, operado com o nosso fornecedor de notificações push "WonderPush", deve primeiro subscrever clicando num encomenda de autorização controlado pelo seu navegador e dispositivo durante a sua visita ao nosso site.

Os dados de navegação que podemos armazenar e processar para fazer funcionar este serviço e enviar-lhe mensagens relevantes são anonimizados, conservados nos servidores da WonderPush durante um máximo de 90 dias, e nunca são partilhados com terceiros. Não armazenamos quaisquer dados identificáveis, nem endereços IP ligados a si ou ao seu dispositivo no âmbito do serviço de notificações push.

Pode deixar de receber as nossas notificações push Web a qualquer momento, cancelando a sua subscrição.
Aqui está como gerir a sua subscrição de notificações push Web e eliminar os dados associados: (https://docs.wonderpush.com/docs/manage-your-data-and-unsubscribe-from-web-push-notifications)


3. Quem tem acesso aos seus dados?

Nunca SMOKING.FR vende, aluga, partilha ou distribui para fins comerciais de qualquer forma os seus Dados Pessoais a terceiros externos a SMOKING.FR.

Os dados recolhidos destinam-se aos serviços internos da SMOKING e aos seus subcontratados de forma a apoiar a execução dos Serviços, incluindo terceiros de confiança para pagamentos por cartão de crédito, alojamento, prestadores especializados na deteção de fraudes, transportadoras e serviços de autenticação: OVH, Scalapay, terceiros de confiança para cartões de crédito, Paypal, transportadoras.

Se a lei o exigir, o site pode efetuar a transmissão de dados para dar resposta a eventuais reclamações e cumprir com os procedimentos administrativos e judiciais.

Em qualquer caso, SMOKING.FR assegura-se de que estes terceiros lhes garantem o mesmo nível de proteção que a própria e, se necessário, SMOKING.FR exige uma garantia contratual de que estes terceiros tratarão os Dados Pessoais exclusivamente para o fim autorizado por si, com toda a discrição e segurança exigidas.


4. Os seus Dados são tratados fora da UE?

O visitante/o Cliente autoriza o Site a transferir, armazenar e processar as suas informações dentro da União Europeia.

Os dados recolhidos podem ser processados fora da União Europeia no que diz respeito aos fornecedores de alojamento e de pagamento. Neste caso, a SMOKING toma as medidas necessárias com os seus subcontratantes e parceiros para garantir um nível de proteção adequado dos seus dados e em total conformidade com a legislação aplicável.

Em qualquer caso, o site permanece responsável. Tais transferências são enquadradas por medidas organizacionais e técnicas que permitem assegurar um nível adequado de proteção desses dados.

5. Compromisso de segurança e confidencialidade

Nós zelamos pela segurança dos seus dados tanto quanto pelos nossos. Os dados recolhidos são colocados num ambiente seguro inacessível ao público, de forma a impedir qualquer acesso, uso, perda, modificação, destruição ou divulgação não autorizados.

A SMOKING compromete-se a implementar e manter, às suas expensas, um programa de segurança informática adequado, tendo em consideração o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, âmbito,do contexto e dos objetivos do tratamento de dados pessoais e do risco (de uma probabilidade e gravidade variáveis) para os direitos e liberdades dos visitantes/clientes. Este programa inclui medidas técnicas e organizacionais rigorosas. Apenas as pessoas habilitadas e autorizadas a tratar os seus dados dentro da SMOKING e dos seus parceiros (pessoal qualificado, anfitrião) têm acesso a eles de forma segura.

As medidas técnicas e organizacionais podem beneficiar de avanços tecnológicos e de desenvolvimentos futuros. Portanto, a SMOKING está autorizada a utilizar todas as medidas alternativas adequadas a este respeito. No entanto, estas medidas alternativas não devem apresentar um nível de segurança inferior ao previsto pela lei para tais medidas. Todas as alterações importantes devem ser documentadas de forma adequada e notificadas ao Cliente.

6. Sobre cookies e dados anónimos


A maioria das informações que recolhemos nos nossos sites web é de carácter anónimo. Quando visita os nossos sites web, não recolhemos quaisquer Dados Pessoais que não sejam fornecidos especificamente, voluntária e conscientemente por si. Estas informações anónimas são tratadas pela SMOKING para ajudar a melhorar o conteúdo dos seus sites web, para os personalizar para os nossos visitantes e para aprender mais sobre eles e sobre a forma como utilizam estes sites web. Para tal, a SMOKING pode usar a tecnologia de rastreio ("cookies") para recolher informações anónimas como o tipo de navegador e sistema operativo, bem como a data e hora do acesso.Os "cookies" em si não podem ser usados para descobrir a identidade do utilizador. Um "cookie" é um pequeno ficheiro de informações enviado para o seu navegador e armazenado no disco rígido do seu computador.

Sobre os serviços de terceiros que utilizamos e que utilizam cookies:
Os únicos cookies utilizados em Smoking.fr são necessários para o funcionamento do site e não requerem qualquer aprovação do utilizador ao abrigo do RGPD.

Como não aceitar cookies e eliminá-los do seu computador?
Se não desejar que o nosso site coloque cookies no seu computador, pode:
- ou sair do nosso site,
- ou proibir a utilização de cookies através do seu navegador.
]Saiba, no entanto, que neste último caso, alguns serviços não estarão acessíveis ou estarão degradados.

]Para evitar armazenar cookies através do seu navegador, tem a possibilidade de modificar as definições do seu navegador para impedir a receção de cookies provenientes de um determinado site. Também pode eliminar qualquer cookie que já se encontre no seu computador.
]De uma forma geral, o acesso a esta funcionalidade faz-se através do menu "Opções" ou "Preferências" do seu navegador.

Fornecemos-lhe os seguintes links para o ajudar com os navegadores mais utilizados :
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Apple Safari

Para obter mais informações sobre cookies, pode consultar o site da CNIL (https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs)

Sobre os endereços IP: recolhemos e processamos endereços IP para fins estatísticos, de verificação e validação de cliques no âmbito da nossa atividade e controlo do seu uso no contexto de um ficheiro declarado junto da CNIL. Estes são processados em conformidade com os princípios de proteção de dados pessoais definidos pela legislação em vigor.

7. Quais são os seus direitos e como exercê-los?

A qualquer momento, pode:

- Solicitar-nos uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si;
- Informar-nos de todas as alterações relacionadas com os seus dados pessoais, ou solicitar-nos para alterar qualquer dado pessoal que possuímos sobre si;
- Em certas situações, pode pedir-nos para apagar, bloquear ou limitar o processamento dos seus dados pessoais, ou opor-se a certos dos nossos métodos de processamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar-nos a portabilidade dos seus Dados a partir de 25 de maio de 2018;
- Em certas situações, pode também pedir-nos para enviar a um terceiro os dados pessoais que nos forneceu;
Quando utilizamos os seus dados pessoais após a sua autorização, tem o direito, e a qualquer momento, de a revogar, de acordo com a lei em vigor. Além disso, durante o tratamento dos seus dados pessoais, por interesse legítimo ou no interesse público, pode recusar a qualquer momento que utilizemos os seus dados pessoais, sujeito à lei em vigor.
- Também poderá, a qualquer momento, pedir-nos para não receber mais publicidades, contactando-nos diretamente e gratuitamente, ou através do link de cancelamento de subscrição incluído em qualquer prospeção que possamos enviar-lhe por correio eletrónico.Se desejar opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo e nenhum mecanismo de exclusão direta estiver disponível, por favor contacte-nos através do endereço dpd@project-web.fr.

Agradecemos que nos informe imediatamente de qualquer alteração ou inexatidão nos seus dados pessoais, contactando-nos.

Se possuímos dados pessoais sobre si que não estão acessíveis no nosso site, pode enviar-nos o seu encomenda gratuitamente. Para qualquer encomenda relativo a esta Carta e ao exercício dos seus direitos ou se tiver uma reclamação, por favor contacte o responsável pela proteção de dados: dpd@project-web.fr. Para exercer os seus direitos, pode optar por enviar o seu encomenda (indicar endereço de correio eletrónico, nome, apelido, morada postal e uma cópia do seu documento de identificação):

- Por correio eletrónico dirigindo-se a dpd@project-web.fr;
- Acedendo ao Site, na secção de contacto: https://www.smoking.fr/contact_us.php
- Por correio postal para o seguinte endereço:

SMOKING.fr
Delegado para a proteção de dados
235 Allee Hector Pintus
06610 La Gaude (França)


Uma resposta será enviada no prazo máximo de um (1) mês a contar da data de receção do seu encomenda.

Em caso de encomenda de eliminação dos seus dados e/ou no caso de exercício do seu direito de solicitar a eliminação dos seus dados, poderemos, no entanto, mantê-los sob forma de ficheiro pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.



8. Ligações para outros sites web

Como serviço prestado aos nossos visitantes, os nossos sites web podem conter hiperligações para outros sites web que não são administrados nem controlados por SMOKING.FR. Consequentemente, SMOKING.FR não pode ser considerada responsável pelo conteúdo desses sites web, nem pelas práticas de proteção de dados de terceiros que os operam. Por favor, note que essas práticas de proteção de dados podem diferir daquelas apresentadas na presente Política de Privacidade. Encorajamo-lo a verificar e compreender as suas práticas nesta matéria antes de lhes confiar os seus Dados Pessoais.

9. Contactos com SMOKING.FR

Se tiver alguma questão ou reclamação relativamente ao nosso cumprimento desta Política de Privacidade, ou se desejar enviar-nos recomendações ou comentários sobre a forma de melhorar a sua qualidade, por favor contacte SMOKING.FR nos seguintes endereços: clicar aqui. Podemos assegurar-lhe que fazemos o nosso melhor para melhorar constantemente a proteção e a segurança dos Dados Pessoais que nos confia.

Para mais informações sobre a utilização dos nossos sites web, convidamo-lo também a ler atentamente os nossos "termos e condições gerais".

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