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A diario nos hacen muchas preguntas sobre varios aspectos de nuestra tienda en línea, ya sea sobre los pedidos, las cuentas de clientes o la entrega, etc. Para ahorrarte tiempo y permitirte encontrar respuestas más fácilmente, hemos reunido las preguntas más frecuentes en esta página.
De hecho, en este FAQ, tienes toda la información necesaria sobre nuestro sitio. Sin embargo, si no encuentras lo que necesitas o encuentras alguna dificultad, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte y proporcionarte la mejor solución, por correo electrónico, por chat o por teléfono, a tu problema. Descubre a continuación las diferentes preguntas / respuestas de los usuarios.
Revisar el paquete al recibirlo es importante para evitar sorpresas, como productos dañados o artículos que falten.
Le recomendamos comprobar el paquete con atención y dejar constancia detallada de cualquier daño o falta en el albarán del transportista.
Consulte todos los pasos en nuestra guía completa: Ver los consejos para revisar el paquete
El servicio al cliente Smoking.fr está a su disposición de lunes a viernes de 10h a 12h y de 14h a 17h, por teléfono o por correo electrónico.
