Carta sulla protezione dei dati

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Data di pubblicazione online: 24/05/2018
Data dell'ultima versione: 20/11/2024

SMOKING.FR è consapevole che potreste desiderare di essere informati su come vengono trattati i dati e le informazioni che possono identificarvi personalmente, come il vostro nome, indirizzo, numeri di telefono e fax o indirizzo e-mail, ecc. («Dato(i) Personale(i)»), che fornite a SMOKING.FR. Abbiamo quindi sviluppato la presente carta per spiegarvi il modo in cui utilizziamo i vostri Dati Personali e tutte le precauzioni che prendiamo ragionevolmente per mantenere un livello di trasparenza, riservatezza, sicurezza e accesso.

Il responsabile della raccolta e del trattamento sul sito SMOKING.FR è la SARL PROJECT WEB con un capitale di 15.000 Euro con sede in 235 allée Hector Pintus - 06610 La Gaude Francia - registrata al RCS di Grasse con il numero 499 389 146 rappresentata dal signor Romain GOUNIOT, suo Amministratore e Delegato alla Protezione dei Dati.

Questa carta si applica in particolare ai clienti e ai visitatori delle offerte e dei servizi e ai visitatori del sito SMOKING.FR. Può essere integrata in qualsiasi momento con informazioni specifiche che vi saranno comunicate, riguardanti un'offerta o un nuovo servizio.

Siete totalmente liberi di navigare su questo sito a condizione di accettare le condizioni generali per qualsiasi ordine di prodotti, così come le regole relative al trattamento dei vostri dati personali.


1. Quali dati vengono raccolti da SMOKING?

SMOKING.FR non raccoglie né tratta alcun Dato Personale che non ci sia stato fornito specificamente, volontariamente e consapevolmente. Vi garantiamo la conformità del nostro personale a rigorosi standard di sicurezza e riservatezza e vi assicuriamo che il trattamento dei vostri Dati Personali avviene nel completo rispetto delle leggi riconosciute in materia di protezione dei dati.

Costituisce un dato personale qualsiasi informazione che permetta di identificarvi direttamente o indirettamente, il che comprende in particolare il nome, il cognome, la data di nascita, l’indirizzo postale, l’indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono.

ATTENZIONE: SMOKING non è progettato né destinato a raccogliere Dati Personali di minori. Per rispettare la legislazione sulla protezione dei minori, i bambini di età inferiore ai 18 anni non devono fornire alcun Dato Personale e rimangono sotto la responsabilità dei loro rappresentanti legali.

SMOKING.FR raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:
- Dati per identificarti: nome, cognome;
- Caratteristiche personali: data di nascita;
- Dati di contatto: indirizzo postale, email, numero di telefono fisso e mobile;
- Dati economici e finanziari: metodi di pagamento, storico dei pagamenti;
- Dati di accesso, di utilizzo dei servizi.


2. Perché SMOKING raccoglie e tratta i tuoi dati?

La maggior parte dei nostri servizi non richiede alcuna registrazione, il che ti permette di visitare i nostri siti web senza dirci chi sei. Alcuni servizi possono richiedere una registrazione preventiva, che ti sarà richiesta. Quando ti registri da noi, potresti dover compilare alcuni campi dei moduli (alcuni sono obbligatori, altri opzionali) e scegliere un nome utente e una password.In queste situazioni, se decidete di rifiutare di fornirci i Dati Personali che vi richiediamo, l'accesso ad alcune parti dei nostri siti web potrebbe a sua volta esservi negato e potrebbe essere impossibile per noi rispondere alle vostre richieste.

SMOKING.FR raccoglie e tratta i vostri Dati Personali solo per finalità specifiche e limitate, delle quali vi informiamo quando desiderate utilizzare determinati servizi.Ad esempio, dobbiamo raccogliere e utilizzare i vostri Dati Personali per fornirvi i nostri prodotti o servizi, per fatturare quelli che richiedete, per verificare il vostro credito, per commercializzarne altri che riteniamo possano interessarvi, per trattare la vostra domanda di lavoro, per inviarvi lettere informative o per comunicare con voi per qualsiasi altro scopo. Inoltre, possiamo utilizzare i vostri Dati Personali per valutare l'efficacia dei nostri servizi e migliorarli, a beneficio dei nostri visitatori e clienti, per le nostre statistiche interne o per altri bisogni della nostra attività, per valutare l'interesse della nostra clientela,così come per determinare i comportamenti di acquisto e le tendenze dei nostri clienti, e per definire meglio lo sviluppo dei nostri prodotti e le nostre strategie di marketing.

Più precisamente, i trattamenti dei dati effettuati da SMOKING hanno le seguenti finalità:

- Gestire l'accesso e l'identità del visitatore/cliente e autenticarlo;
- Verifica e autenticazione dei dati trasmessi dal cliente;
- Gestire l'ordine;
- Gestire le scorte;
- Gestire le spedizioni degli ordini e il loro tracciamento;
- Fatturare e incassare i pagamenti;
- Assicurare il Servizio Post-Vendita;
- Gestire i reclami, i resi e le revoche;
- Comunicare nell'ambito della gestione della clientela;
- Recuperare i crediti insoluti;
- Gestire le controversie;
- Gestire le richieste relative ai diritti delle persone interessate;
- Conservare e archiviare i dati dei clienti per poter adempiere agli obblighi legali;
- Personalizzazione dei servizi mostrando pubblicità in base alla cronologia di navigazione dell'utente, secondo le sue preferenze;
- Prevenzione e rilevamento delle frodi informatiche, malware (software dannoso o programmi malevoli) e gestione degli incidenti di sicurezza;
- Combattere le frodi;
- Gestione del funzionamento e ottimizzazioni del sito - attività di e-marketing: utilizziamo i vostri dati a fini di marketing. Queste attività comprendono:
* L'utilizzo dei vostri contatti per inviarvi informazioni regolari. Potete annullare l'iscrizione a queste comunicazioni di marketing via e-mail facilmente e in qualsiasi momento cliccando sul link « Annulla iscrizione » che troverete in tutte le nostre newsletter e materiali di comunicazione;
* Offerte personalizzate, create a partire dalle vostre informazioni, possono essere proposte a voi, le applicazioni mobili e i siti Internet/applicazioni di terzi (inclusi i social network), e anche il contenuto del sito che vi viene mostrato può essere personalizzato;
* Quando partecipate ad altre attività promozionali (ad esempio concorsi), alcune informazioni saranno utilizzate per la corretta gestione di tali attività;
Comunicazione con voi: possiamo anche contattarvi in altre occasioni tramite e-mail, posta, telefono o SMS, in base ai dati di contatto che ci avete fornito in precedenza;
- Iscrizione alla nostra Newsletter;
- Miglioramento dei nostri servizi: utilizziamo anche i dati personali per scopi analitici al fine di migliorare i nostri servizi, l'esperienza utente, il funzionamento e la qualità dei nostri servizi, ma anche per effettuare test e risolvere problemi.

Trasmettendoci i vostri Dati Personali, acconsentite esplicitamente a tali finalità.

SMOKING non conserva i vostri dati più a lungo del necessario.

La durata di conservazione è legata al servizio a cui sono associate e, in ogni caso, per la durata del rapporto commerciale e/o per le necessità fiscali, contabili, gestione di eventuali controversie, necessità di recupero crediti, attività penalmente rilevante e al fine di prevenire eventuali comportamenti illeciti, per realizzare indagini di soddisfazione e garantire la conformità dei file.

] Questa raccolta viene effettuata nel rispetto della legge, delle dichiarazioni effettuate preventivamente presso la CNIL e del GDPR, per quanto riguarda i clienti e i potenziali clienti. Non raccogliamo dati inutili, né in quantità eccessiva.

I Dati sono anche soggetti a un'archiviazione intermedia debitamente dichiarata al fine di soddisfare gli obblighi legali, contabili e fiscali.

Notifiche push Web:
Forniamo notizie e aggiornamenti sui nostri siti tramite notifiche push Web. Per beneficiare di questo servizio gratuito, gestito con il nostro fornitore di notifiche push "WonderPush", è necessario prima iscriversi cliccando su una richiesta di autorizzazione controllata dal browser e dal dispositivo durante la visita sul nostro sito.

I dati di navigazione che possiamo memorizzare e trattare per far funzionare questo servizio e inviarti messaggi pertinenti sono anonimizzati, conservati sui server di WonderPush per un massimo di 90 giorni e non vengono mai condivisi con terzi. Non memorizziamo alcun dato identificabile, né l'indirizzo IP collegato a te o al tuo dispositivo nell'ambito del servizio di notifiche push.

Puoi interrompere la ricezione delle nostre notifiche push Web in qualsiasi momento annullando l'iscrizione.
Ecco come gestire la tua iscrizione alle notifiche push Web e eliminare i dati associati: (https://docs.wonderpush.com/docs/manage-your-data-and-unsubscribe-from-web-push-notifications)


3. Chi ha accesso ai vostri dati?

Mai SMOKING.FR vende, concede in licenza, condivide o diffonde a fini commerciali in alcun modo i vostri Dati Personali a terzi esterni a SMOKING.FR.

I dati raccolti sono destinati ai servizi interni di SMOKING e ai suoi subappaltatori per supportare l'esecuzione dei Servizi, inclusi i terzi di fiducia per i pagamenti con carta di credito, gli host, i fornitori specializzati nella rilevazione di frodi, i corrieri e i servizi di autenticazione: OVH, Scalapay, terzi di fiducia per le carte di credito, Paypal, corrieri.

Se la legge lo richiede, il sito può trasmettere i dati per rispondere a eventuali reclami e conformarsi alle procedure amministrative e giudiziarie

In ogni caso, SMOKING.FR si assicura che questi terzi garantiscano lo stesso livello di protezione dei dati che garantisce lei stessa e, se necessario, SMOKING.FR richiede una garanzia contrattuale che tali terzi tratteranno i Dati Personali esclusivamente per lo scopo autorizzato da voi, con tutta la discrezione e la sicurezza richieste.


4. I vostri Dati sono trattati fuori dall'UE?

Il visitatore/Cliente autorizza il Sito a trasferire, conservare e trattare le sue informazioni all'interno dell'Unione Europea.

I dati raccolti potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea per quanto riguarda i fornitori di hosting e di servizi di pagamento. In tal caso, SMOKING prende le misure necessarie con i suoi subfornitori e partner per garantire un livello di protezione dei tuoi dati adeguato e tutto ciò in piena conformità con la normativa applicabile.

In ogni caso, il sito rimane responsabile. Tali trasferimenti sono regolamentati da misure organizzative e tecniche che consentono di garantire un livello adeguato di protezione di tali dati.

5. Impegno per la sicurezza e la riservatezza

Ci prendiamo cura della sicurezza dei vostri dati tanto quanto dei nostri. I dati raccolti sono collocati in un ambiente sicuro non accessibile al pubblico, al fine di prevenire qualsiasi accesso, uso, perdita, modifica, distruzione o divulgazione non autorizzati.

SMOKING si impegna a implementare e mantenere, a proprie spese, un programma di sicurezza informatica appropriato, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'ambito,del contesto e delle finalità del trattamento dei dati personali e del rischio (di una probabilità e di una gravità variabili) per i diritti e le libertà dei visitatori/Clienti. Questo programma include misure tecniche e organizzative rigorose. Solo le persone autorizzate e abilitate a trattare i vostri dati all'interno di SMOKING e dei suoi partner (personale qualificato, host) vi hanno accesso in modo sicuro.

Le misure tecniche e organizzative possono beneficiare dei progressi tecnologici e degli sviluppi futuri. Pertanto, SMOKING è autorizzata a utilizzare tutte le misure alternative adeguate a tal riguardo. Tuttavia, tali misure alternative non devono presentare un livello di sicurezza inferiore a quello previsto dalle leggi per tali misure. Tutti i cambiamenti significativi devono essere documentati in modo appropriato e notificati al Cliente.

6. Riguardo ai cookie e ai dati anonimi


La maggior parte delle informazioni che raccogliamo sui nostri siti web è anonima. Quando visiti i nostri siti web, non raccogliamo dati personali che non siano forniti specificamente, volontariamente e consapevolmente da te. Queste informazioni anonime vengono processate da SMOKING per migliorare i contenuti dei loro siti, personalizzarli per i nostri visitatori e per saperne di più su di loro e su come li utilizzano. Per farlo, SMOKING può utilizzare tecnologie di tracciamento ("cookie") per raccogliere informazioni anonime come il tipo di browser e sistema operativo, nonché la data e l'ora di accesso.I "cookie" in sé non possono essere utilizzati per scoprire l'identità dell'utente. Un "cookie" è un piccolo file di informazioni inviato al tuo browser e memorizzato sul disco rigido del tuo computer.

A proposito dei servizi di terze parti che utilizziamo e che usano i cookie:
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Per ottenere ulteriori informazioni sui cookie, potete consultare il sito internet della CNIL (https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs)

Informazioni sugli indirizzi IP: raccogliamo e trattiamo gli indirizzi IP a fini statistici, per la verifica e la convalida dei clic nell'ambito della nostra attività e per controllare il loro utilizzo nell'ambito di un file dichiarato al CNIL. Questi vengono trattati nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali definiti dalla legislazione vigente.

7. Quali sono i vostri diritti e come esercitarli?

In qualsiasi momento, potete:

- Chiederci una copia dei dati personali che deteniamo su di voi;
- Informarci di tutti i cambiamenti relativi ai vostri dati personali, o chiederci di modificare qualsiasi dato personale che possediamo su di voi;
- In alcune situazioni, potete chiederci di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei vostri dati personali, o di opporvi a certe nostre modalità di trattamento dei vostri dati personali;
- Chiederci la portabilità dei vostri dati a partire dal 25 maggio 2018;
- In alcune situazioni, potete inoltre chiederci di inviare a un terzo i dati personali che ci avete trasmesso;
Quando utilizziamo i tuoi dati personali a seguito del tuo consenso, hai il diritto, in qualsiasi momento, di revocarlo, conformemente alla legge vigente. Inoltre, durante il trattamento dei tuoi dati personali, per un interesse legittimo o nell'interesse pubblico, puoi rifiutare in qualsiasi momento che utilizziamo i tuoi dati personali nel rispetto della legge vigente.
- Potrai inoltre in qualsiasi momento chiederci di non ricevere più pubblicità contattandoci direttamente e gratuitamente, o tramite il link di disiscrizione incluso in qualsiasi comunicazione promozionale che potremmo inviarti via e-mail.Se desiderate opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base di un interesse legittimo e nessun meccanismo di cancellazione è disponibile direttamente, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo dpd@project-web.fr.

Vi ringraziamo per informarci immediatamente di qualsiasi modifica o inesattezza dei vostri dati personali contattandoci.

Se possediamo dati personali su di voi che non sono accessibili sul nostro sito, potete inviarci la vostra richiesta gratuitamente. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Carta e all'esercizio dei vostri diritti o se avete un reclamo, si prega di contattare il responsabile della protezione dei dati: dpd@project-web.fr. Per esercitare i vostri diritti, potete scegliere di inviare la vostra richiesta (indicare indirizzo e-mail, nome, cognome, indirizzo postale e una copia del documento d'identità):

- Tramite e-mail indirizzandola a dpd@project-web.fr;
- Recandovi sul Sito, nella sezione contatti: https://www.smoking.fr/contact_us.php
- Tramite posta all'indirizzo seguente:

SMOKING.fr
Responsabile della protezione dei dati
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (Francia)


Riceverete una risposta entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione della vostra richiesta.

In caso di richiesta di cancellazione dei vostri dati e/o in caso di esercizio del vostro diritto a richiedere la cancellazione dei vostri dati, potremo comunque conservarli sotto forma di archiviazione per il tempo necessario a soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali.



8. Collegamenti ad altri siti web

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