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Ultimo aggiornamento: 2026-04-23
AVVISO LEGALE
SMOKING.FR (nome commerciale)
PROGETTO WEB
SARL con un capitale di 15.000 Euro
235 viale Hector Pintus
06610 La Gaude Francia
Telefono: + 33 (04) 93 58 91 48 (numero non a sovrapprezzo)
Fax: + 33 (04) 86 55 60 05
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
Partita IVA: FR25499389146
Partita IVA INTRA: FR25499389146
Direttore della pubblicazione: Romain GOUNIOT
Host: OVH
Indirizzo di contatto: service-commercial@smoking.fr
Progettista del sito: Project Web S.A.R.L
Per contattare il servizio clienti: +33 (04) 93 58 91 48 (numero non a tariffa speciale) - i nostri consulenti sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Le presenti Condizioni Generali si applicano a PROJECT WEB, in qualità di Venditore, nonché a qualsiasi Acquirente, per tutte le vendite di prodotti offerti sul sito www.smoking.fr (di seguito PROJECT WEB SARL e il sito www.smoking.fr, insieme denominati "il Sito").
Il Compratore è qualsiasi consumatore, persona fisica avente la piena capacità giuridica, che gli consenta di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali, che ordina un prodotto offerto in vendita sul Sito, secondo la procedura indicata e per un utilizzo strettamente personale del prodotto ordinato.
Il fatto di ordinare un prodotto sul Sito comporta l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali da parte del Compratore, il quale riconosce di averle lette prima dell'ordine. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data dell'ordine del Compratore.
In ogni caso, il Sito invita l'Acquirente a registrare e stampare le presenti Condizioni Generali.
Le presenti condizioni generali sono inoltre completate dalla carta sulla protezione dei dati personali "
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di informare qualsiasi Acquirente sulle condizioni e le modalità relative alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati dall'Acquirente sul Sito. Esse stabiliscono inoltre i diritti e gli obblighi rispettivi del Sito, in qualità di Venditore, e dell'Acquirente, nell'ambito della vendita dei prodotti offerti sul Sito.
Qualsiasi utilizzo del sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali.
Il Sito è aperto a tutti i paesi del mondo la cui legislazione non vieta l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti in vendita sul Sito. Nel caso in cui il Sito fosse in tutto o in parte illegale secondo la legge nazionale del paese di residenza dell'Acquirente, spetta a quest'ultimo rinunciare ad accedervi da tale territorio o ad accedervi da altri territori dove sono considerati legali.
Di conseguenza, qualsiasi persona domiciliata in Francia o al di fuori del territorio francese può contrarre con il Sito, fatta salva in particolare l'applicazione di tariffe differenziate in materia di spedizione postale e modalità di pagamento, le quali saranno specificate al momento dell'ordine. In ogni caso, è chiaramente indicato all'Acquirente che eventuali dazi doganali e/o tutte le altre tasse legate al trasporto o alla ricezione, nonché le formalità, sono a completo carico di quest'ultimo, il quale dichiara, effettuando un ordine sul sito, di averne preso piena e preventiva conoscenza.
Nel caso in cui un paese non fosse elencato sul Sito come zona di consegna e salvo le condizioni indicate sopra, spetta all'Utente contattare il Sito al fine di stabilire una possibilità personalizzata di consegna su preventivo, sia tramite email (service-commercial@smoking.fr), sia tramite la piattaforma telefonica: +33 4 93 58 91 48.
Accedendo a questo Sito, ogni Acquirente è soggetto alle presenti Condizioni.
Il sito che può mettere in vendita prodotti accessori al tabacco, è condizione sostanziale che l'Utente dichiari di avere la capacità giuridica di contrarre alle condizioni descritte di seguito, cioè aver raggiunto la maggiore età e non essere protetto ai sensi degli articoli 425 e seguenti del Codice Civile.
L'iscrizione ai servizi implica l'accettazione senza restrizioni, né riserve delle Condizioni Generali (casella da spuntare al momento della conferma dell'ordine). In mancanza di tale accettazione, l'Utente non potrà ricorrere ai servizi del Sito.
L'uso dei servizi da parte dell'Utente comporta, pertanto, di diritto l'applicazione delle presenti Condizioni Generali.
Il Sito si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali ogni volta che necessario, in base all'evoluzione tecnica del Sito, all'evoluzione della legislazione, a sua esclusiva discrezione. L'utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti è sempre soggetto alla versione più recente delle Condizioni Generali pubblicata sul Sito e accessibile al pubblico al momento di tale utilizzo. Spetta all'Acquirente consultare le presenti condizioni con la frequenza necessaria.
Il Sito può apportare anche in qualsiasi momento modifiche al contenuto editoriale, ai servizi inclusi i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.
Durante l'utilizzo del Sito, gli Acquirenti possono essere soggetti alle eventuali direttive o regole pubblicate sul Sito e ai servizi offerti, che possono contenere termini e condizioni che si aggiungono alle presenti Condizioni Generali. Tutte queste direttive o regole sono considerate incluse per riferimento nelle Condizioni Generali.
Il mancato rispetto di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali comporta automaticamente la cessazione dell'autorizzazione all'uso del Sito e la chiusura immediata dell'Account. Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali autorizza il Sito a rifiutare in futuro di fornire servizi all'autore della violazione considerata, senza attribuire alcuna responsabilità al Sito.
L'Acquirente si occupa personalmente della predisposizione dei mezzi informatici e delle telecomunicazioni che permettono l'accesso al Sito. A tale titolo, spetta all'Acquirente proteggere le proprie apparecchiature tecniche, in particolare contro qualsiasi forma di contaminazione da virus e/o tentativo di intrusione, essendo il Sito in nessun caso responsabile. L'Acquirente rimane l'unico responsabile dell'installazione, dell'uso e della manutenzione delle proprie apparecchiature tecniche necessarie per accedere al Sito.
In nessun caso il Sito potrà essere ritenuto responsabile se il servizio offerto dal Sito si rivela incompatibile o presenta malfunzionamenti con alcuni dei software, configurazioni, sistemi operativi o dispositivi dell'Acquirente.
Inoltre, l'Acquirente rimane responsabile per le spese di telecomunicazione durante l'accesso a Internet e relative alla durata dell'utilizzo del Sito.
La registrazione sul Sito è gratuita per l'Acquirente e può essere effettuata in qualsiasi momento.
La registrazione è obbligatoria al primo acquisto sul sito. L'Acquirente deve indicare il proprio indirizzo e-mail e scegliere una password.
Una conferma della registrazione viene inviata dal Sito all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente.
Per effettuare il suo ordine, l'Acquirente si impegna a compilare integralmente i campi del modulo presente sul Sito e a fornire informazioni complete, corrette ed affidabili per aprire un "Conto".
L'Acquirente si impegna ad aggiornare, nel più breve tempo possibile a partire dalla loro modifica, le informazioni fornite al Sito, in particolare per quanto riguarda il suo indirizzo postale di fatturazione e il suo indirizzo di consegna. Si conviene espressamente che l'Acquirente è l'unico responsabile delle conseguenze della mancata aggiornamento di queste informazioni.
Il Sito si riserva il diritto di richiedere all'Acquirente di inviargli qualsiasi documento scritto giustificativo della sua situazione.
Un conto viene aperto a nome dell'Acquirente alla conclusione della sua procedura di registrazione sul Sito. Questo conto è personale e l'Acquirente può accedervi solo utilizzando l'indirizzo e-mail di registrazione e la sua password.
L'Acquirente si proibisce di comunicare a qualsiasi terzo il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password.
L'Acquirente si impegna a proteggere e mantenere segreti il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password.
Si impegna a informare, senza indugio, il Sito di qualsiasi compromissione, perdita o anomalia riscontrata del suo indirizzo e-mail di registrazione e/o della sua password.
L'Acquirente riconosce che le azioni effettuate sul suo Account le saranno imputate quando la sua e-mail di registrazione e la sua password saranno state attivate, in assenza di qualsiasi richiesta di revoca dell'indirizzo e-mail di registrazione e/o della password compromessa, e ciò in particolare, in caso di acquisto(i) effettuato(i), anche a sua insaputa, da una persona che utilizza il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password.
L'Acquirente si assume da solo le conseguenze della divulgazione del suo indirizzo e-mail di registrazione e della sua password.
Il Sito si impegna a gestire gli Account degli Acquirenti e si riserva la facoltà di eliminare o sospendere l'accesso agli Account in caso di violazione delle regole di utilizzo delle presenti Condizioni Generali o in caso di sospetto compromesso dell'indirizzo e-mail di registrazione e/o della password.
L'Acquirente si impegna a non creare o utilizzare Account diversi da quello creato personalmente.
Il sito mette in atto un programma detto di fidelizzazione che permette all'Acquirente di accumulare punti a ogni ordine.
È chiaramente inteso per "ordine", un ordine dell'Acquirente effettuato direttamente dal Sito (esclusi gli ordini effettuati tramite piattaforme o siti di terzi), pagato, consegnato e visualizzato sotto lo stato "consegnato" e che successivamente non sia stato né rimborsato, né restituito o scambiato.
Fatta salva la definizione sopra ricordata, l'Acquirente riceve un (1) punto per ogni ordine. Al raggiungimento di cinque (5) punti, l'Acquirente potrà, al momento di effettuare il suo prossimo ordine, accedere alla sezione "regali" del Sito al fine di scegliere il proprio regalo come indicato dal Sito durante il processo di conferma dell'ordine.
È chiaramente inteso dall'Acquirente:
Al momento della registrazione, l'Acquirente ha la possibilità di indicare la persona che gli ha consigliato il Sito inserendo nella sezione referente l'email del suo referente.
A condizione che il cliente invitante sia effettivamente e realmente Cliente del Sito debitamente registrato e titolare di un Account, questi riceverà grazie all'ordine del suo figlioccio un credito di valore pari a cinque (5) Euro dal momento in cui l'ordine dell'Acquirente Figlioccio apparirà con lo stato " consegnato".
Il cliente invitante sarà informato di questo credito tramite un'email che gli sarà inviata dal Sito, confermando la registrazione del suo Figlioccio entro sei (6) settimane.
È chiaramente inteso dall'Acquirente cliente invitante:
L'Acquirente può prendere visione delle modalità e delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti del Sito che desidera ordinare recandosi direttamente alla pagina collegata al prodotto. Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, l'Acquirente non deve esitare a inviare una email al Sito (service-commercial@smoking.fr) o contattare la piattaforma telefonica: +33 4 93 58 91 48.
L'Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie proposte sul Sito.
Le offerte dei prodotti proposti dal e sul Sito sono valide fino a esaurimento scorte.
Tutte le rappresentazioni dei prodotti sul Sito, quali, e senza che questo elenco sia esaustivo, fotografie, schede/informazioni sui prodotti e grafiche, sono fornite dai fornitori presso i quali i prodotti sono acquisiti. Il Sito farà i migliori sforzi affinché la rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito sia il più fedele possibile ai prodotti stessi.Tuttavia, in considerazione del modo di presentazione digitale dei prodotti o servizi sulla rete Internet, è possibile che la percezione da parte del Cliente della rappresentazione fotografica dei prodotti non corrisponda esattamente al prodotto o servizio stesso, soprattutto quando il prodotto proviene da una produzione artigianale (in particolare le pipe, dove le venature del legno e la tonalità possono essere leggermente diverse rispetto alla loro presentazione).
Spetta all'Acquirente, in base alle zone di consegna scelte, verificare preventivamente, prima della conferma dell'ordine, i diversi mezzi di trasporto possibili per la consegna del/dei prodotto/i, i quali variano in funzione della zona di consegna nonché delle loro tariffe, essendo inteso che, in generale:
Dopo aver selezionato i metodi di pagamento in base alle scelte proposte dal Sito all'Acquirente e aver cliccato su " convalida il mio metodo di pagamento", l'Acquirente è considerato come avente accettato senza riserva le presenti Condizioni Generali (casella da spuntare obbligatoria), il che comprende in particolare, i prodotti e le loro specificità o garanzie, i prezzi, le quantità e le modalità di trasporto dei prodotti ordinati.
L'acquirente riconosce che in occasione del passaggio di un ordine, si obbliga al pagamento integrale che ne deriva.
L'ordine dell'Acquirente sarà confermato dal Sito, tramite posta elettronica all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento della creazione del suo Account, valendo come conferma delle condizioni essenziali dell'ordine e del metodo di consegna scelto.
La vendita si considera conclusa e perfetta solo dopo l'incasso dell'intero prezzo dell'ordine da parte del Sito, in particolare in caso di pagamento con assegno e bonifico.
Per combattere la frode, il Sito si riserva la facoltà di chiedere all'Acquirente di fornire una conferma d'ordine firmata e di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anziché mediante carta di credito o assegno. Allo stesso modo, il Sito può richiedere ulteriori documenti al momento della conferma dell'ordine.
In caso di mancata collaborazione o se i documenti forniti dall'Acquirente non consentono di autenticare il conto dell'Acquirente, il Sito si riserva la facoltà di annullare l'Ordine, previa informazione all'Acquirente tramite posta elettronica.
In caso di frode o reato accertato (in particolare contraffazione, ricettazione, importazione illegale), il Sito ha l'obbligo di comunicare agli organismi competenti incaricati dalla legislazione vigente della repressione delle suddette frodi e reati, tutti i documenti, le informazioni e le registrazioni in suo possesso, e in particolare l'indirizzo e-mail di registrazione e la password scelti, nonché i dati personali degli Acquirenti interessati che gli fossero richiesti.
Il prezzo totale pagato dall'Acquirente è espresso Tutte le Tasse Comprese (TTC) in Euro e comprende:
Il pagamento del prezzo totale dovuto dall'Acquirente deve essere effettuato al momento dell'ordine e, in nessun caso, le somme versate potranno essere considerate come caparra o acconti.
Il Sito incassa l'importo totale dovuto per l'ordine al momento della conferma dell'ordine o alla ricezione dell'assegno o del bonifico, in caso di pagamento effettuato tramite assegno o bonifico.
In ogni caso, il pagamento deve essere pervenuto al Sito entro un termine massimo di DIECI (10) giorni dalla convalida dell'ordine. In mancanza, l'ordine sarà annullato dal Sito.
In caso di pagamento con assegno, l'Acquirente dovrà indicare sul retro dell'assegno il numero dell'ordine. Questo dovrà essere completamente compilato, firmato ed emesso a favore di SMOKING.FR e inviato accompagnato da un documento d'identità (copia della carta d'identità o del passaporto): SMOKING.FR - 235 Allée Hector Pintus - 06610 La Gaude - FRANCIA. Le spese di affrancatura per l'invio dell'assegno al Sito saranno e rimarranno a carico dell'Acquirente.
Il pagamento con assegno è limitato a 200 Euro.
In caso di bonifico bancario, l'Acquirente effettuerà un bonifico per l'importo del suo ordine dal proprio conto verso il conto di SMOKING.FR i cui dettagli sono i seguenti:
Nell'ambito di offerte sia promozionali, sia dette " flash " o di codici promozionali o coupon di sconto (di seguito " codici di sconto "), il Sito può essere portato a offrire sconti all'Acquirente.L'Acquirente si impegna a prendere conoscenza delle modalità di funzionamento proprie di ogni tipo di sconto.
L'Acquirente prende atto del fatto che i codici sconto possono avere una durata di validità limitata nel tempo, essere limitati a determinate categorie di prodotti e/o essere subordinati a un importo minimo d'ordine.
Considerate le condizioni e le particolarità legate ai codici sconto e nel caso in cui un codice sconto non possa essere applicato all'ordine avviato dall'Acquirente, l'Acquirente accetta il principio secondo cui il codice sconto in questione non possa essere utilizzato per l'ordine.In questo caso, l'Acquirente sarà invitato a pagare al Sito il prezzo totale del suo ordine e potrà riutilizzare il suo codice sconto per un prossimo ordine, entro i limiti delle condizioni di validità del suddetto codice sconto.
Le offerte dei prodotti interessati dal codice sconto e proposti dal e sul Sito sono valide nei limiti delle scorte disponibili.
L'Acquirente comprende chiaramente che il codice sconto dovrà necessariamente essere inserito nel campo " Hai un codice promo? " disponibile nel carrello, accessibile nel corso del processo di ordine.In caso di non utilizzo nella sezione dedicata, l'Acquirente non potrà rivendicare l'utilizzo del codice di sconto e dovrà riutilizzarlo per un prossimo ordine nei limiti delle condizioni di validità del suddetto codice di sconto.
In nessun caso i codici sconto possono essere cumulati su uno stesso ordine.
Le disposizioni del presente articolo sono applicabili nel caso in cui l'ordine dell'Acquirente sia pagato dall'Acquirente, consegnato all'indirizzo di consegna comunicato dall'Acquirente al Sito al momento dell'ordine e secondo il metodo di spedizione scelto tra quelli proposti.
Nel caso in cui la consegna non potesse essere effettuata per motivi legati a un indirizzo di consegna incompleto o errato, il Sito non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile e le spese di consegna ed eventuale rispedizione resteranno interamente a carico dell'Acquirente sulla base dei costi sostenuti nell'ambito della rispedizione.Tutte le spese di consegna offerte o ridotte nell'ambito dell'ordine iniziale non saranno applicate per la rispedizione.
Viene chiaramente specificato all'Acquirente che, per principio, il Sito si riserva tutte le prove riguardanti l'invio del o dei prodotti ordinati, in particolare scattando una fotografia del pacco e del suo contenuto al momento della partenza dal Sito.
Il Sito supporta i rischi legati al trasporto fino alla consegna fisica degli articoli all'Acquirente o al destinatario, con l'espressa condizione che l'Acquirente o il destinatario verifichi gli articoli al momento della ricezione, alla presenza del trasportatore, e indichi, se del caso, per iscritto sul documento di trasporto o di consegna, le riserve necessarie in caso di danni riscontrati.
Il Sito ha adempiuto al suo obbligo di vendita al momento della presentazione del pacco da parte del trasportatore o dei servizi postali all'indirizzo indicato dall'Acquirente.
Il Compratore o il destinatario riceve la consegna a domicilio da parte del corriere e firma un bollettino (salvo casi eccezionali di consegna senza firma). La firma digitalizzata apposta vicino al nome, così come la sua riproduzione, prova la consegna delle spedizioni e il Compratore o il destinatario riconosce a questa firma un valore giuridico identico a quello della firma autografa su supporto cartaceo.
Di conseguenza, la ricezione del prodotto non può essere affidata a un terzo diverso dal Compratore o dal destinatario, come ad esempio un portiere o un vicino. In mancanza, qualsiasi terzo riceve il pacco a nome e per conto del Compratore o del destinatario.
In caso di assenza, l'Acquirente o il destinatario del prodotto riceve un avviso di passaggio dal corriere. L'Acquirente può ritirare i prodotti ordinati presso il punto di ritiro indicato sull'avviso di passaggio, entro i termini indicati, munito di un documento d'identità. Spetta all'Acquirente controllare il tracciamento della spedizione del pacco nel suo Account per essere presente o ritirare il pacco nei termini indicati sull'avviso di passaggio.
L'Acquirente è tenuto a verificare, in presenza del corriere, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna.
Per i casi eccezionali di consegna senza firma, spetta all'Acquirente conservare l'imballaggio della merce e del pacco sotto pena di inammissibilità della reclamazione dell'Acquirente o del destinatario.
Nell'ipotesi in cui l'Acquirente avesse qualsiasi dubbio di qualsiasi natura sullo stato o sul contenuto del proprio pacco, è tenuto:
Quando l'Acquirente o il destinatario sceglie di far recapitare gli articoli ordinati in un punto di ritiro, si applicano gli stessi principi di verifica al momento della ricezione come per la consegna a domicilio.
Al momento della consegna del pacco nel punto di ritiro, l'Acquirente o il destinatario è tenuto a verificare lo stato del pacco alla presenza del responsabile del punto di ritiro. Se il pacco è danneggiato o se il contenuto non corrisponde all'ordine effettuato, l'Acquirente o il destinatario deve:
Il pacco rifiutato sarà restituito al corriere o al sito venditore, e sarà proposto un accordo per una nuova consegna o un rimborso secondo le preferenze dell'Acquirente, in conformità con le disposizioni previste dalle nostre CGV.
In caso di accettazione del pacco senza emissione di riserva scritta specifica riguardo lo stato del pacco, questo sarà considerato accettato così com'è dall'Acquirente o dal destinatario. Nessuna reclamo relativo allo stato del pacco o del prodotto ricevuto potrà essere preso in considerazione successivamente.
È imperativo scattare foto dell'imballaggio del pacco al momento della ricezione e conservarle. Per qualsiasi reclamo, sarà richiesto di fornire foto dell'imballaggio al fine di documentare lo stato in cui il pacco è stato consegnato.
Il sito si impegna a utilizzare corrieri affidabili e riconosciuti per garantire che i pacchi arrivino in buone condizioni al punto di ritiro. L'Acquirente è responsabile del ritiro del pacco entro i termini stabiliti dal punto di ritiro, in caso contrario il pacco sarà rispedito al sito venditore e le spese di rispedizione saranno a carico dell'Acquirente.
Salvo disponibilità, pagamento completo e incasso dell'importo dell'ordine e in base ai metodi di consegna scelti dall'acquirente, il Sito si impegna a consegnare il o i prodotti ordinati alle date indicate durante la scelta del metodo di consegna. Il termine di consegna sono calcolati in giorni lavorativi (giorno teorico di consegna non conteggiabile) a partire dalla data di conferma della spedizione dell'ordine. La data di consegna tiene conto dei tempi di preparazione e spedizione, ai quali si aggiunge il tempo di consegna del corriere. In ogni caso, la consegna del prodotto ordinato avverrà entro un massimo di TRENTA (30) giorni dalla data dell'ordine, salvo per ordini particolari, i quali saranno spiegati all'Acquirente e concordati con lui.
È responsabilità dell'Acquirente controllare il tracciamento della spedizione del pacco nel proprio Account.
In caso di richiesta di risoluzione, l'ordine sarà rimborsato integralmente secondo l'importo totale dell'ordine per i prodotti che non sono stati consegnati. Al contrario, in caso di ricezione dei prodotti, l'ordine sarà rimborsato integralmente non appena i prodotti verranno restituiti in perfette condizioni di rivendita e dovranno essere rispediti entro un termine massimo di venti (20) giorni dalla data di ricezione da parte del Sito della richiesta di risoluzione dell'Acquirente.
In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente stabilita, l'Acquirente dovrà segnalarlo tramite e-mail (service-commercial@smoking.fr) o telefonicamente al numero +33 4 93 58 91 48 affinché il Sito avvii, senza indugio, un'indagine presso il corriere.
I tempi di indagine possono variare a seconda dei corrieri. Se durante questo periodo il prodotto viene ritrovato, sarà immediatamente inviato al luogo di consegna indicato nell'ambito dell'ordine. Durante la durata dell'indagine, non può essere apportata alcuna modifica allo stato dell'ordine.
D'altra parte, se il prodotto ordinato non viene ritrovato al termine del periodo di indagine, che varia a seconda dei paesi di consegna e dei corrieri, verrà chiesto all'Acquirente di inviare al Sito una dichiarazione su onore di mancata ricezione accompagnata da una fotocopia fronte-retro leggibile del suo documento di identità. Una volta ricevuti questi documenti dal Sito, il Sito procederà a proprie spese a una nuova spedizione dei prodotti ordinati dall'Acquirente se quest'ultimo lo richiede.
In caso di cambio del prodotto, le spese di spedizione saranno a carico dell'Acquirente.
In caso di mancata consegna di un ordine o di una parte di esso entro i tempi indicati al momento della scelta del metodo di consegna durante il passaggio dell'ordine, l'Acquirente dispone di un termine di quindici (15) giorni al massimo (a partire dalla data di partenza dai magazzini del Sito) per manifestarsi. Oltre questo termine, non sarà accettata alcuna reclamo relativo alla perdita, in particolare a causa dei termini di decadenza dei corrieri applicabili al Sito.
In caso di mancata ricezione del pacco da parte dell'Acquirente, del ritorno di quest'ultimo al Sito per assenza e/o per mancato ritiro entro i termini indicati dai corrieri o nei casi in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi legati a un indirizzo di consegna incompleto o errato, l'Acquirente dispone di un termine di sessanta (60) giorni di calendario per richiedere al Sito la rispedizione del o dei prodotti a sue spese. Una email sarà inviata in tal senso all'Acquirente.
Il Sito non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile e le spese di consegna per la riconsegna resteranno interamente a carico dell'Acquirente. Tutte le spese di consegna offerte o ridotte nell'ambito dell'ordine iniziale non saranno applicate per la riconsegna.
I Prodotti non ritirati saranno reinseriti in magazzino oltre il periodo lasciato al consumatore per ricontattare il Sito.
Il cliente ha la possibilità di sottoscrivere l'offerta di servizio "Pacchetto Premium Un Anno", dietro pagamento di un costo forfettario di 24,90 € per la durata di un anno a partire dal pagamento dell'ordine contenente il prodotto "Pacchetto Premium Un Anno".
Il "Pacchetto premium Un Anno" è un servizio a pagamento che permette al cliente di non pagare le spese di spedizione per gli ordini il cui importo IVA inclusa è superiore a 25€ (escluse le spese di consegna) effettuati sul sito www.smoking.fr e consegnati a domicilio standard o presso Chrono Relais in Francia Metropolitana (esclusa la Corsica per Chrono Relais) durante la durata dell'offerta.
Per gli ordini il cui importo è inferiore a 25€ IVA inclusa (escluse le spese di consegna), effettuati sul sito www.smoking.fr e consegnati a domicilio standard o presso Chrono Relais in Francia Metropolitana (esclusa la Corsica per Chrono Relais) durante la durata del suddetto servizio, il cliente che ha sottoscritto l'offerta usufruirà di una tariffa di consegna preferenziale di 3,50€.
Il "Pacchetto premium Un Anno" dà anche diritto ai seguenti vantaggi:
- Termine di recesso eccezionalmente esteso a 21 giorni per gli abbonati
- Email di contatto dedicata ai clienti abbonati e prioritari
- Gestione resi prioritaria
- Gestione ordini prioritaria
Il servizio termina automaticamente un anno dopo la sottoscrizione. Il cliente sarà informato della data di fine abbonamento tramite email all'indirizzo fornito nel suo account. Salvo la continuazione del servizio da parte di Smoking.fr, il cliente avrà poi la possibilità di sottoscriverlo nuovamente.
Il costo del servizio non è rimborsabile in caso di assenza di ordini che possano beneficiare del servizio da parte del cliente durante la durata della sottoscrizione dell'offerta, così come in caso di risoluzione anticipata prima della data di anniversario della sottoscrizione.
Diritto di recesso: In conformità alle disposizioni dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione dell'offerta di servizio "Pack premium Un Anno" per esercitare il diritto di recesso. Se tale termine scade normalmente di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Per far valere il proprio diritto di recesso, il cliente deve notificare a Smoking.fr la sua decisione di recedere, prima della scadenza del termine, mediante una dichiarazione inequivocabile come un'email che indichi i seguenti elementi: nome, indirizzo, numero di telefono, numero dell'ordine, riferimento, tipo di articolo, prezzo e quantità oppure tramite il modulo disponibile sul sito.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, Smoking.fr rimborserà al Cliente la somma di 24,90 €, corrispondente al prezzo dell'offerta. In caso di invio contemporaneo di prodotti, il cliente manterrà a suo carico le spese di spedizione, le quali saranno detratte dal rimborso.
Il rimborso sarà effettuato secondo il metodo di pagamento dell'ordine restituito, salvo diverso accordo tra il Cliente e smoking.fr.
Il prezzo o le condizioni dell'offerta potranno evolvere in qualsiasi momento.
Smoking.fr si riserva la possibilità di terminare il servizio sottoscritto da un cliente per motivi legittimi, in particolare in caso di violazione da parte del cliente delle condizioni relative al servizio, in caso di atto illecito o fraudolento e in caso di uso abusivo del servizio.
Il Cliente sottoscrittore comprende chiaramente che la sottoscrizione dell'offerta è personale ed esclusivamente legata al suo account.
Nessun diritto di recesso può essere esercitato da un acquirente che non sia consumatore.
Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del consumo, per esercitare il proprio diritto di recesso ovvero non desiderare acquistare senza dover giustificare motivi, né pagare penalità. L'acquirente ha un periodo di QUATTORDICI (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine per presentare la richiesta di prelievo tramite il modulo online DIRITTO DI PRELIEVO (disponibile nel mio account > dettagli dell'ordine > "desidero restituire un prodotto") che sarà registrato dal sito e confermato inviando un'email all'acquirente accompagnata da una "]procedura di reso" in cui verrà spuntato il motivo del reso, cioè il ritiro.
In mancanza di ricezione della procedura di reso]] da parte del sito, spetterà all'Acquirente reiterare la sua richiesta presso il Sito e concretizzarla, in particolare tramite una lettera elettronica, entro i termini legali di esercizio del diritto di recesso.
Attenzione : qualsiasi prodotto personalizzato (in particolare incisione), colorato su richiesta dell'Acquirente, arricchito o realizzato secondo le specifiche dell'Acquirente è escluso dall'ambito di applicazione del diritto di recesso del consumatore conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo.
I prodotti interessati devono essere restituiti al Sito in una condizione che consenta la rivendita nella loro condizione originale (confezione, accessori, istruzioni, ecc.), intatti e in nessun modo utilizzati e accompagnati dalla "[[].procedura di reso " inviata dal Sito seguendo le raccomandazioni indicate in questo modulo. Sulla confezione, le etichette inviate dal Sito devono essere incollate o copiate identique, così come il numero di ritorno scritto in rosso in modo leggibile.
Il re-invio dei prodotti deve avvenire entro e non oltre quindici (15) giorni. Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente.
È espressamente convenuto che il prodotto non deve essere stato utilizzato e qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato o il cui imballaggio originale sia stato deteriorato o aperto, non sarà rimborsato. Le schede di garanzia o qualsiasi altro documento relativo al prodotto non devono in nessun caso essere compilati o annotati.
Quando esercita il suo diritto di recesso, l'Acquirente può richiedere il rimborso del o dei prodotti interessati oppure optare per l'attribuzione di un buono sui prodotti proposti in vendita sul Sito.
In caso di richiesta del buono, il Sito comunicherà all'Acquirente, tramite e-mail, la durata di validità del buono stesso.
In caso di richiesta di rimborso, il pagamento sarà effettuato entro un termine massimo di QUATTORDICI (14) giorni.
È chiaramente inteso dall'Acquirente che il diritto di recesso sui prodotti restituiti non si applicherà in particolare se questi ha esercitato il proprio diritto al di fuori dei termini legali, se i prodotti non sono accompagnati dalla bolla di reso, se le indicazioni specificate sulla procedura di reso non sono state seguite integralmente, se sul pacco non sono presenti le etichette inviate dal sito o la loro riproduzione identica accompagnata obbligatoriamente dal numero di reso, se i prodotti non sono soggetti al diritto di recesso, se i prodotti non sono nel loro esatto stato originale e con l'imballaggio individuale intatto,se il prodotto o i prodotti sono stati aperti e mostrano segni di utilizzo, se il prodotto o i prodotti sono stati danneggiati e, più in generale, se il prodotto o i prodotti non sono in perfette condizioni per la rivendita.
Garanzia di conformità:
Il codice del consumo francese prevede quanto segue in termini di garanzia legale di conformità:
- Articolo L.217-4: « Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando questa sia stata a suo carico secondo il contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità ».
- Articolo L.217-5: « Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1) Essere idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello ;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in relazione alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;
2) Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato ».
- Articolo L217-12: « L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene ».
Garanzia dei vizi occulti :
Il codice civile francese prevede quanto segue in termini di garanzia per i vizi occulti:
- Articolo 1641 del Codice Civile: « Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che diminuiscono tale uso in modo tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti »
- Articolo 1648 del Codice Civile: « L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo L.217-12 del codice del consumo, l'azione deve essere introdotta, a pena di decadenza, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere sollevato dai vizi o dai difetti di conformità apparenti »
Attuazione:
Conformemente alle disposizioni delle garanzie legali di conformità e dei vizi nascosti, il Sito si impegna secondo quanto è possibile fare:
- sostituire il prodotto con un prodotto identico in base alla disponibilità di magazzino;
- oppure scambiare il prodotto con un prodotto di qualità e prezzo equivalente in base alla disponibilità di magazzino;
- oppure rimborsare il prezzo del prodotto ordinato entro 30 giorni dalla richiesta dell'Acquirente se la sostituzione con un prodotto identico o equivalente risultasse impossibile;
- oppure rimborsare una parte del prezzo del prodotto se l'Acquirente decide di conservarlo (per la garanzia dei vizi nascosti).
Ogni reso di prodotto a titolo di garanzia del produttore deve seguire la presente procedura:
- Il Compratore deve contattare il servizio clienti del Sito tramite posta elettronica (service-commercial@smoking.fr) o per telefono +33 4 93 58 91 48.
- Nessun reso sarà accettato senza l'autorizzazione preventiva del Sito, il quale invierà una mail al Compratore per informarlo sulla garanzia del produttore e sulle modalità di reso secondo la "procedura di reso" che sarà allegata.
Qualsiasi prodotto restituito dovrà seguire rigorosamente le regole indicate nella "procedura di reso", accompagnato dalla "procedura di reso"; sul pacco dovranno essere apposte o riprodotte esattamente le etichette del documento accompagnatorio, obbligatoriamente con il numero di reso scritto in modo leggibile in rosso. In mancanza di ciò, nessun reso di prodotto potrà essere accettato dal Sito.
- I prodotti devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi in un imballaggio che consenta un trasporto in buone condizioni. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione dei giustificativi, esclusi DHL e corrieri privati. I rischi connessi alla restituzione dei prodotti restano a carico dell'Acquirente.
ATTENZIONE: sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati, danneggiati o sporchi dall'Acquirente. La garanzia non coprirà i difetti evidenti. La garanzia non coprirà i prodotti danneggiati durante il trasporto o a causa di un uso improprio. In caso di resi abusivi, la società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore:
- beneficia di un periodo di due anni a partire dalla consegna del bene per agire nei confronti del venditore;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del codice del consumo ;
- è dispensato dall'onere di fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene per 24 mesi.
Si ricorda che il consumatore può decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che, in tale ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.
Le disposizioni del presente articolo non impediscono al Consumatore di avvalersi del diritto di recesso.
Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie legali, l'Acquirente deve contattare il Servizio tramite email (service-commercial@smoking.fr) o telefonicamente al +33 4 93 58 91 48 (numero non a pagamento) durante gli orari di apertura del servizio.
I prodotti offerti in vendita sul Sito beneficiano di una garanzia del produttore, e tutte le informazioni ad essa relative, inclusa la durata della garanzia, sono messe a disposizione dell'Acquirente sul Sito nonché sul manuale del prodotto. Al momento dell'ordine, l'Acquirente è considerato aver preso conoscenza di tutte le informazioni sul prodotto e di averle accettate.
Qualsiasi reso di prodotto in garanzia del produttore è subordinato al previo accordo del Sito. A tal fine, l'Acquirente deve contattare il servizio clienti del Sito tramite posta elettronica (service-commercial@smoking.fr) o telefonicamente al numero +33 4 93 58 91 48. Nessun reso sarà accettato senza l'autorizzazione preventiva del Sito, il quale invierà una posta elettronica all'Acquirente per comunicargli la garanzia del produttore e le modalità di reso secondo la "procedura di reso" che sarà allegata.
Le spese e i rischi inerenti al reso dei prodotti rimangono a carico dell'Acquirente.
Ogni prodotto restituito dovrà obbligatoriamente seguire le regole indicate nella "procedura di reso", accompagnata dalla "procedura di reso"; sul pacco, dovranno essere applicate o riprodotte identicamente le etichette della bolla accompagnate obbligatoriamente dal numero di reso scritto in modo leggibile in rosso. In mancanza di ciò, nessun reso di prodotto potrà essere accettato dal Sito.
È espressamente convenuto che il Sito è soggetto a un obbligo di mezzi.
Il Sito si impegna a mettere in atto tutti i mezzi di cui dispone per garantire, nelle condizioni ottimali, l'esecuzione delle prestazioni a lui affidate.
Il Sito si riserva la facoltà di sospendere l'accesso al Sito quando ritiene che un evento suscettibile di influenzarne il funzionamento o l'integrità lo renda necessario o per manutenzione, e ciò, per la durata necessaria all'intervento previsto. In caso di intervento programmato, il Sito si impegna a informare l'Acquirente il prima possibile sulla pagina principale del Sito o mediante qualsiasi altro mezzo a sua scelta, non appena avrà conoscenza delle date degli interventi programmati e a ridurre il periodo di indisponibilità durante la giornata.Tuttavia, questa sospensione non può in alcun caso impegnare la responsabilità del Sito e non dà diritto a alcun indennizzo.
Il Sito declina ogni responsabilità riguardo all'uso che viene fatto del Sito dagli Acquirenti.
In ogni caso, nel caso di pronuncia di una condanna nei confronti del Sito, e ciò in qualsiasi forma, l'importo complessivo dei danni e interessi al quale il Sito potrebbe essere condannato è espressamente limitato alle somme effettivamente percepite dallo stesso per le prestazioni per le quali la responsabilità è stata riconosciuta, e ciò, fino all'importo percepito relativo agli ordini dell'Acquirente.
In nessun caso il Sito è responsabile per danni quali, in particolare: danno finanziario, perdita di programmi informatici subita dall'Acquirente che potrebbero derivare dall'inadempimento delle presenti Condizioni Generali, i quali danni sono, per convenzione espressa, considerati di carattere indiretto.
È assimilata a un danno indiretto, e di conseguenza, non dà diritto a risarcimento, qualsiasi azione diretta contro l'Acquirente da parte di un terzo.
Il Sito non sarà in alcun caso responsabile dei danni consequenziali, anche parzialmente, derivanti dall'inadempimento totale o parziale degli obblighi dell'Acquirente, così come di tutti i danni indiretti anche se ne era a conoscenza della possibilità di insorgenza di tali danni.
Il Sito non sarà responsabile e non sarà considerato inadempiente delle sue obbligazioni in caso di mancata esecuzione totale o parziale di queste ultime o di un'interruzione nella loro esecuzione se tale inadempimento è dovuto a caso di forza maggiore o a un fatto dell'Acquirente o di un terzo. In tal caso, il Sito informerà l'Acquirente e cercherà con lui le misure da adottare per porre rimedio alla situazione creata.
Il Compratore garantisce e si impegna a indennizzare il Sito contro qualsiasi danno subito da quest'ultimo e contro qualsiasi azione di responsabilità che potrebbe essere intentata nei confronti del Sito sulla base della violazione delle presenti Condizioni Generali e/o di qualsiasi diritto di terzi.
Il Sito non assume alcun impegno né alcuna responsabilità riguardo a ritardi, alterazioni o altri errori che possano verificarsi nella trasmissione delle spedizioni dal Sito quando tali eventi derivano dall'uso delle reti o da un malfunzionamento del Compratore.
Il Sito non può essere considerato responsabile dell'uso fraudolento da parte di terzi dell'indirizzo e-mail e della password dell'Acquirente. I collegamenti ipertestuali sul Sito possono rimandare ad altri siti; in tal caso, il Sito non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni derivanti dall'uso di detti collegamenti, dall'impossibilità di accedere ai siti referenziati, né del contenuto o dei comportamenti di tali siti.
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L'Acquirente è tenuto a effettuare tutti i backup necessari, di conseguenza, il Sito non può essere ritenuto responsabile per la perdita di dati o file.
Per l'utilizzo dei servizi del Sito, alcune informazioni possono essere richieste all'Acquirente durante la creazione di un account, includendo ma non limitandosi a, nome/cognome, data di nascita, paese, indirizzo e-mail o qualsiasi altra informazione riguardante l'Acquirente. Se quest'ultimo non desidera comunicare queste informazioni, il Sito invita a non utilizzare i servizi che le richiedono.
Il Sito utilizza le informazioni comunicate al fine di fornire all'Acquirente i servizi legati agli ordini dell'Acquirente, inclusi ma non limitati a, il tracciamento delle richieste di prodotti e servizi, la consegna degli ordini, il monitoraggio dei tuoi problemi tecnici, la comunicazione di informazioni relative a offerte promozionali e concorsi (tipo newsletter) così come indagini di soddisfazione.
Il Sito si impegna a rispettare le disposizioni della legge Informatica e Libertà (disponibile sul sito www.cnil.fr) e del GDPR per tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito del funzionamento del Sito.
L'Acquirente accetta espressamente che il Sito tratti i dati personali che lo riguardano per il corretto funzionamento del Sito come precisato e spiegato, in totale trasparenza, nella carta.
I dati personali relativi all'Acquirente trasmessi e detenuti dal Sito sono conformi alla normativa vigente in materia di dati personali e non possono essere divulgati senza aver ottenuto il preventivo consenso dell'Acquirente.
Conformemente alla Legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978 debitamente modificata e al GDPR, l'Acquirente può
- richiedere una copia dei dati personali detenuti sul suo conto ;
- informare di tutti i cambiamenti relativi ai propri dati personali,
- chiedere di modificare, rettificare qualsiasi dato personale detenuto su di lui;
- chiedere di cancellare, eliminare, bloccare o limitare il trattamento dei propri dati personali,
- opporsi al trattamento dei propri dati personali;
- richiedere la portabilità dei propri dati a partire dal 25 maggio 2018.
Per qualsiasi richiesta riguardante l'esercizio dei diritti sopra indicati e in caso di reclamo, sarà necessario contattare il delegato alla protezione dei dati indicando l'oggetto della richiesta, l'indirizzo e-mail, il nome, il cognome, l'indirizzo postale accompagnato da una copia del documento d'identità) :
- Tramite posta elettronica indirizzandosi a dpd@project-web.fr ;
- Recandosi sul Sito, nella sezione contatti: https://www.smoking.fr/contact_us.php
- Tramite posta all'indirizzo seguente:
SMOKING.fr
Delegato alla protezione dei dati
235 Viale Hector Pintus
06610 La Gaude (Francia)
Una risposta sarà fornita entro un (1) mese al massimo dalla data di ricezione della richiesta.
In caso di richiesta di cancellazione dei tuoi dati e/o in caso di esercizio del tuo diritto a richiedere la cancellazione dei tuoi dati, il Sito potrà tuttavia conservarli sotto forma di archivio per il tempo necessario a soddisfare i suoi obblighi legali, contabili e fiscali.
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Salvo diversa disposizione espressa nelle presenti Condizioni Generali, nessun elemento del Sito può essere riprodotto in alcuna forma e con alcun mezzo senza l'autorizzazione scritta del Sito. Allo stesso modo, l'Utente si astiene da:
Il Sito e gli Acquirenti non possono essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi o per qualsiasi inadempimento dei propri obblighi derivante dalle presenti Condizioni Generali quando le circostanze che li causano rientrano nella forza maggiore ai sensi dell'articolo 1148 del Codice civile.
In modo espresso, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, le clausole contrattuali contenute nelle presenti Condizioni:
Sciopero totale o parziale, lock-out, sommossa, disordini civili, insurrezione, guerra civile o estera, rischio nucleare, embargo, confisca, cattura o distruzione da parte di qualsiasi autorità pubblica, intemperie, epidemia, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni causati dall’acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari delle forme di commercializzazione, blocco delle comunicazioni elettroniche, compresi i reti di comunicazioni elettroniche, imprevedibile, da parte del Sito,mettendo in discussione le norme e gli standard della sua professione e qualsiasi altro caso indipendente dalla volontà delle parti che impedisca l'esecuzione normale degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni.
In una prima fase, i casi di forza maggiore sospenderanno l'esecuzione delle presenti Condizioni generali a partire dalla ricezione di una lettera con avviso di ricevimento che identifichi con precisione l'evento in questione. Se i casi di forza maggiore durano più di quarantacinque (45) giorni, il rapporto contrattuale si risolve automaticamente, salvo diverso accordo tra le parti.
Conformemente agli articoli 1365, 1367 e 1368 del codice civile vigente a partire dal 01/10/2016 (precedentemente articoli 1315 del codice del consumo e 1316-2), il Sito e gli Acquirenti intendono stabilire, nell'ambito dei servizi di commercio elettronico, le regole relative alle prove ammissibili tra di loro in caso di controversia e al loro valore probatorio. Le disposizioni che seguono costituiscono così la convenzione di prova stipulata tra le parti, le quali si impegnano a rispettare il presente articolo.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di contenzioso, gli indirizzi e-mail, i log di connessione e le password utilizzate nell'ambito del Sito e dei Conti, nonché le e-mail scambiate e i dati del conto Acquirente siano ammissibili davanti ai tribunali e costituiscano prova dei dati e dei fatti in esse contenuti.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di contenzioso, le e-mail, le fotografie e le prove di peso costituiscano prova dell'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, della materialità dell'ordine e del pacco, in particolare tramite la fotografia scattata al momento della preparazione e della partenza del pacco.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di controversia, i dati e i log di connessione relativi ad azioni effettuate dai loro account siano ammissibili davanti ai tribunali e costituiscano prova dei dati e dei fatti in essi contenuti.
Il Sito e gli Acquirenti si impegnano ad accettare che, in caso di controversia, tali documenti, informazioni e registrazioni costituiranno prova, in particolare, della data e del contenuto dell'offerta e dell'ordine, indipendentemente dall'importo.
Il Sito si riserva il diritto di far eseguire, totalmente o parzialmente, le prestazioni relative alla diffusione e alla vendita dei Prodotti sul Sito, da parte di qualsiasi altra società a sua scelta in subappalto, ciascuna delle parti rimanendo unica responsabile nei confronti dell'altra.
Qualsiasi notifica richiesta ai sensi del contratto dovrà essere effettuata all'altra parte per iscritto, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento (LRAR), o con qualsiasi altro mezzo di cui possa essere provata la ricezione (DHL, Chronopost, Lettera raccomandata ibrida, Dépomail, ...), all'indirizzo del Sito (service-commercial@smoking.fr) o anche a qualsiasi altro indirizzo che una delle PARTI potrebbe successivamente indicare all'altra per iscritto in conformità al presente articolo. Questa notifica sarà considerata ricevuta da una parte alla data del primo giorno lavorativo successivo alla sua prima presentazione a tale parte.
Per l'esecuzione del contratto così come dei suoi effetti successivi, le PARTI eleggono rispettivamente domicilio presso le loro sedi o indirizzi, indicati all'inizio del presente documento.
Le PARTI riconoscono che il contratto, gli Allegati delle presenti Condizioni generali e i loro eventuali emendamenti costituiscono l'interezza degli accordi tra loro in merito alla realizzazione dell'oggetto delle presenti e sostituiscono tutti gli accordi e le proposte precedenti aventi lo stesso oggetto, qualunque ne sia la forma.
Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali:
Qualsiasi ricorso da parte dell'Acquirente dovrà, a pena di decadenza, essere inviato tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al firmatario del contratto entro OTTO (8) giorni dalla scoperta notificata per iscritto dell'evento che motiva il suddetto ricorso.
Se una o più clausole delle Condizioni Generali dovessero risultare o diventare totalmente o parzialmente invalide, ciò non pregiudicherebbe la validità delle altre clausole delle Condizioni Generali.
L'Acquirente è informata che il Sito può, in ogni caso, cessare liberamente di sfruttare il Sito, di venderlo e/o di cederlo, senza che gli Acquirenti possano pretendere alcun diritto, in particolare riguardo al loro account e agli eventuali punti fedeltà.
Le presenti Condizioni Generali sono soggette al diritto francese.
L'Acquirente può in qualsiasi momento consultare i suoi diritti ai seguenti indirizzi:
In caso di contenzioso, il consumatore potrà rivolgersi a un mediatore della consumo in applicazione del decreto n. 2015-1033 del 20 agosto 2015 relativo alla risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo. Dopo aver scritto a Smoking.fr, il Consumatore potrà rivolgersi al Servizio del Mediatore per qualsiasi contenzioso di consumo il cui regolamento non sia stato raggiunto: MEDIAZIONE - VIVIAMO MEGLIO INSIEME - 2 impasse de Beauregard - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie: Conformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie, facilitando la risoluzione indipendente extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
