Français
English
Italiano
Español
Português
Die AGB in PDF-Version herunterladen und speichern - Das PDF-Archiv unserer AGB einsehen
Datum der letzten Aktualisierung: 23/04/2026
RECHTLICHE HINWEISE
SMOKING.FR (Handelsname)
PROJECT WEB
SARL mit einem Kapital von 15.000 Euro
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude Frankreich
Telefon: +33 (04) 93 58 91 48 (nicht gebührenpflichtige Nummer)
Fax: +33 (04) 86 55 60 05
Handelsregister Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
USt-IdNr.: FR25499389146
USt-IdNr. INNERGEM.: FR25499389146
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Romain GOUNIOT
Hosting-Anbieter: OVH
Kontaktadresse: service-commercial@smoking.fr
Website-Designer: Project Web S.A.R.L
Um den Kundenservice zu kontaktieren: +33 (04) 93 58 91 48 (gebührenfreie Nummer) - unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für PROJECT WEB in seiner Eigenschaft als Verkäufer sowie für jeden Käufer für alle Verkäufe von auf der Website www.smoking.fr angebotenen Produkten (im Folgenden PROJECT WEB SARL und die Website www.smoking.fr, zusammen „die Website“ genannt).
Der Käufer ist jeder Verbraucher, eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die es ihm erlaubt, sich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten, der ein auf der Website angebotenes Produkt gemäß dem angegebenen Verfahren bestellt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des bestellten Produkts vorgesehen ist.
Die Bestellung eines Produkts auf der Website bedeutet die volle und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer, der anerkennt, diese vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Bedingungen.
In jedem Fall lädt die Website den Käufer ein, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden außerdem durch die Charta zum Schutz personenbezogener Daten ergänzt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, jeden Käufer über die Bedingungen und Modalitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung der vom Käufer auf der Website bestellten Produkte zu informieren. Sie legen ebenfalls die jeweiligen Rechte und Pflichten der Website als Verkäufer und des Käufers im Rahmen des Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte fest.
Jede Nutzung der Website unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Jede auf der Website getätigte Bestellung unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Website ist für alle Länder der Welt geöffnet, deren Gesetzgebung den Kauf und die Nutzung der auf der Website verkauften Produkte nicht verbietet. Für den Fall, dass die Website nach dem nationalen Recht des Wohnsitzes des Käufers ganz oder teilweise illegal wäre, liegt es in der Verantwortung des Käufers, auf den Zugriff von diesem Gebiet aus zu verzichten oder von anderen Gebieten aus darauf zuzugreifen, in denen sie als legal gelten.
Folglich kann jede Person, die in Frankreich oder außerhalb des französischen Hoheitsgebiets ansässig ist, Verträge mit der Website abschließen, vorbehaltlich insbesondere der Anwendung differenzierter Preisgestaltung in Bezug auf den Postversand und Zahlungsmodalitäten, die bei der Bestellung angegeben werden. In jedem Fall wird dem Käufer eindeutig mitgeteilt, dass eventuelle Zollgebühren und/oder alle anderen mit Transport oder Empfang verbundenen Steuern sowie die Formalitäten vollständig von ihm zu tragen sind, der erklärt, beim Aufgeben einer Bestellung auf der Website diese vollständig und vorher zur Kenntnis genommen zu haben.
Im Falle, dass ein Land auf der Website nicht als Liefergebiet aufgeführt ist und vorbehaltlich der zuvor angegebenen Bedingungen, liegt es in der Verantwortung des Nutzers, den Kontakt mit der Website aufzunehmen, um eine personalisierte Liefermöglichkeit auf Anfrage zu vereinbaren, entweder per E-Mail (service-commercial@smoking.fr) oder über die Telefonplattform: +33 4 93 58 91 48.
Durch den Zugang zu dieser Website unterliegt jeder Käufer diesen Bedingungen.
Da die Website den Verkauf von Tabak-Zubehörprodukten ermöglichen kann, ist es eine wesentliche Bedingung, dass der Benutzer erklärt, die rechtliche Fähigkeit zu besitzen, Verträge unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen abzuschließen, das heißt volljährig zu sein und nicht unter dem Schutz der Artikel 425 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches zu stehen.
Die Anmeldung zu den Dienstleistungen setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus (Ankreuzfeld bei der Bestellbestätigung). Ohne eine solche Annahme kann der Benutzer die Dienstleistungen der Website nicht in Anspruch nehmen.
Jede Nutzung der Dienste durch den Benutzer zieht daher von Rechts wegen die Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich.
Die Website behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen so oft wie nötig zu ändern, basierend auf der technischen Weiterentwicklung der Website oder der Änderung der Gesetzgebung. Die Nutzung der Website und der dort angebotenen Dienste unterliegt stets der neuesten auf der Website für die Öffentlichkeit zugänglichen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Nutzung. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Bedingungen so oft wie nötig zu überprüfen.
Die Website kann jederzeit Änderungen am redaktionellen Inhalt, an den Dienstleistungen einschließlich der Preise vornehmen, und das jederzeit ohne vorherige Ankündigung.
Bei der Nutzung der Website können die Käufer den möglicherweise auf der Website veröffentlichten Richtlinien oder Regeln sowie den dort angebotenen Dienstleistungen unterliegen, die Bedingungen enthalten können, die zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Alle diese Richtlinien oder Regeln gelten als durch Verweis in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen.
Die Nichteinhaltung einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt automatisch zum Widerruf der Erlaubnis zur Nutzung der Website und zur sofortigen Schließung des Kontos. Jede Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt die Website, in Zukunft die Erbringung jeglicher Dienstleistungen für den Verursacher der jeweiligen Verletzung zu verweigern, ohne dass die Website dafür verantwortlich gemacht werden kann.
Der Käufer sorgt persönlich für die Bereitstellung der Informations- und Telekommunikationsmittel, die den Zugang zur Website ermöglichen. In diesem Zusammenhang obliegt es dem Käufer, seine technischen Geräte insbesondere gegen jegliche Form der Vireninfektion und/oder Eindringungsversuche zu schützen, wobei die Website dafür in keinem Fall verantwortlich gemacht werden kann. Der Käufer bleibt allein verantwortlich für die Installation, den Betrieb und die Wartung seiner technischen Geräte, die für den Zugriff auf die Website erforderlich sind.
In keinem Fall kann die Website haftbar gemacht werden, wenn der von der Website angebotene Dienst sich als inkompatibel erweist oder Funktionsstörungen mit bestimmter Software, Konfigurationen, Betriebssystemen oder Ausrüstungen des Käufers aufweist.
Zudem trägt der Käufer die Telekommunikationskosten beim Internetzugang sowie Kosten, die mit der Nutzungsdauer der Website verbunden sind.
Die Anmeldung auf der Website ist für den Käufer kostenlos und kann jederzeit erfolgen.
Die Registrierung ist beim ersten Einkauf auf der Website obligatorisch. Der Käufer muss seine E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen.
Eine Registrierungsbestätigung wird von der Website an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Um eine Bestellung aufzugeben, verpflichtet sich der Käufer, alle Felder des auf der Website vorhandenen Formulars vollständig auszufüllen und vollständige, genaue und verlässliche Informationen bereitzustellen, um ein „Konto“ zu eröffnen.
Der Käufer verpflichtet sich, die auf der Website bereitgestellten Informationen, insbesondere bezüglich seiner Rechnungs- und Lieferadresse, unverzüglich nach deren Änderung auf dem neuesten Stand zu halten. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass der Käufer allein für die Folgen einer Nichtaktualisierung dieser Informationen verantwortlich ist.
Die Website behält sich das Recht vor, vom Käufer die Zusendung jeglicher schriftlicher Dokumente zu verlangen, die seine Situation belegen.
Ein Konto wird im Namen des Käufers am Ende seines Anmeldeverfahrens auf der Website eröffnet. Dieses Konto ist persönlich für den Käufer, der nur mit der Anmelde-E-Mail-Adresse und seinem Passwort darauf zugreifen kann.
Der Käufer verpflichtet sich, seine Anmelde-E-Mail-Adresse und sein Passwort keinem Dritten mitzuteilen.
Der Käufer verpflichtet sich, seine Anmelde-E-Mail-Adresse und sein Passwort zu schützen und geheim zu halten.
Er verpflichtet sich, die Website unverzüglich über jede Kompromittierung, jeden Verlust oder jede Unregelmäßigkeit seiner Anmelde-E-Mail-Adresse und/oder seines Passworts zu informieren.
Der Käufer erkennt an, dass die auf seinem Konto vorgenommenen Aktionen ihm zugerechnet werden, sobald seine Anmelde-E-Mail und sein Passwort aktiviert wurden, in Ermangelung jeglicher Aufforderung zum Widerruf der registrierten E-Mail-Adresse und/oder des kompromittierten Passworts, insbesondere im Falle von abgeschlossenen Käufen, selbst ohne sein Wissen, durch eine Person, die seine Anmelde-E-Mail und sein Passwort verwendet.
Der Käufer trägt allein die Folgen der Preisgabe seiner Anmelde-E-Mail und seines Passworts.
Die Website verpflichtet sich, die Konten der Käufer zu verwalten, und behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Konten im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsregeln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder bei Verdacht auf Kompromittierung der Registrierungs-E-Mail-Adresse und/oder des Passworts zu löschen oder zu sperren.
Der Käufer verpflichtet sich, keine anderen Konten als das persönlich erstellte zu erstellen oder zu nutzen.
Die Website führt ein sogenanntes Treueprogramm ein, das es dem Käufer ermöglicht, bei jeder Bestellung Punkte zu sammeln.
Unter „Bestellung“ wird eindeutig eine vom Käufer direkt über die Website aufgegebene Bestellung verstanden (Ausschluss von Bestellungen über Plattformen oder Drittseiten), die bezahlt, geliefert und unter dem Status „geliefert“ angezeigt wird und nachträglich weder erstattet noch zurückgegeben oder umgetauscht wurde.
Vorbehaltlich der oben genannten Definition erhält der Käufer für jede Bestellung einen (1) Punkt. Nach fünf (5) Punkten kann der Käufer, beim Aufgeben seiner nächsten Bestellung, auf den Bereich „Geschenke“ der Website zugreifen, um sein Geschenk auszuwählen, wie ihm dies während des Bestellprozesses und der Bestellbestätigung von der Website erneut angezeigt wird.
Es ist vom Käufer klar verstanden:
Bei seiner Anmeldung hat der Käufer die Möglichkeit, die Person zu nennen, die ihm die Seite empfohlen hat, indem er die E-Mail-Adresse seines Empfehlers in das dafür vorgesehene Feld einträgt.
Vorausgesetzt, dass der Werber tatsächlich und wirklich Kunde der Website, ordnungsgemäß registriert und Inhaber eines Kontos ist, erhält dieser durch die Bestellung seines geworbenen Freundes ein Guthaben im Wert von fünf (5) Euro ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung des geworbenen Käufers den Status „geliefert“ erreicht.
Der Werber wird über dieses Guthaben per E-Mail informiert, die ihm von der Website zugesandt wird und die die Registrierung seines geworbenen Freundes innerhalb von sechs (6) Wochen bestätigt.
Es ist vom werbenden Käufer eindeutig verstanden:
Der Käufer kann sich über die Modalitäten und wesentlichen Eigenschaften der auf der Website verfügbaren Produkte, die er bestellen möchte, informieren, indem er direkt auf die mit dem Produkt verknüpfte Seite geht. Bei Fragen oder für zusätzliche Informationen sollte der Käufer nicht zögern, eine E-Mail an die Website zu senden (service-commercial@smoking.fr) oder den Telefonservice unter der Nummer +33 4 93 58 91 48 zu kontaktieren.
Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte aus den verschiedenen auf der Website angebotenen Kategorien auswählen.
Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur solange der Vorrat reicht gültig.
Alle Darstellungen der Produkte auf der Website, wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf, Fotografien, Produktblätter/-informationen und Grafiken, werden von den Lieferanten bereitgestellt, bei denen die Produkte erworben werden. Die Website wird alle Anstrengungen unternehmen, um die fotografische Darstellung der Produkte auf der Website so getreu wie möglich zu den tatsächlichen Produkten zu gestalten.Allerdings ist es angesichts der digitalen Präsentationsweise von Produkten oder Dienstleistungen im Internet möglich, dass die Wahrnehmung des Kunden von der fotografischen Darstellung der Produkte nicht genau mit dem Produkt oder der Dienstleistung selbst übereinstimmt, insbesondere wenn das Produkt handwerklich hergestellt wurde (insbesondere bei Pfeifen, bei denen die Holzmaserung und die Farbe geringfügig von der Darstellung abweichen können).
Es liegt im Verantwortungsbereich des Käufers, je nach gewähltem Liefergebiet vor der Bestätigung der Bestellung die verschiedenen möglichen Transportmittel für die Lieferung der/die Produkte(s) zu überprüfen, die je nach Liefergebiet variieren, sowie deren Preise, wobei allgemein gilt:
Nachdem der Käufer die Zahlungsmethoden entsprechend den auf der Website angebotenen Auswahlmöglichkeiten ausgewählt und auf "meine Zahlungsmethode bestätigen" geklickt hat, gilt der Käufer als vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden (Pflichtfeld zum Ankreuzen), was insbesondere die Produkte und deren Spezifikationen oder Garantien, die Preise, die Mengen und die Transportmodalitäten der bestellten Produkte umfasst.
Der Käufer erkennt an, dass er im Falle einer Auftragserteilung zur vollständigen Zahlung verpflichtet ist, die sich daraus ergibt.
Die Bestellung des Käufers wird von der Webseite per E-Mail an die vom Käufer bei der Erstellung seines Kontos angegebene Adresse bestätigt, was als Bestätigung der wesentlichen Bedingungen der Bestellung und der gewählten Liefermethode gilt.
Der Verkauf wird abgeschlossen und als perfekt angesehen, erst nachdem der gesamte Bestellbetrag von der Webseite eingegangen ist, insbesondere im Falle der Zahlung per Scheck und Überweisung.
Um Betrug vorzubeugen, behält sich die Website das Recht vor, vom Käufer eine unterschriebene Auftragsbestätigung zu verlangen und die Zahlung per Banküberweisung statt per Kreditkarte oder Scheck durchzuführen. Ebenso kann die Website bei der Auftragsbestätigung zusätzliche Nachweise verlangen.
Bei fehlender Kooperation oder wenn die vom Käufer bereitgestellten Unterlagen die Authentifizierung des Käuferkontos nicht ermöglichen, behält sich die Website das Recht vor, die Bestellung nach vorheriger Information des Käufers per E-Mail zu stornieren.
Im Falle von Betrug oder schwerwiegender Verletzung (insbesondere Fälschung, Hehlerei, illegaler Import) ist die Website verpflichtet, den zuständigen Behörden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung der genannten Betrugsfälle und Verstöße alle ihr vorliegenden Dokumente, Informationen und Aufzeichnungen zur Verfügung zu stellen, insbesondere die bei der Anmeldung gewählte E-Mail-Adresse und das Passwort sowie die personenbezogenen Daten der betreffenden Käufer, soweit diese angefordert werden.
Der vom Käufer gezahlte Gesamtpreis wird in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) ausgedrückt und umfasst:
Die Zahlung des vom Käufer geschuldeten Gesamtpreises muss bei der Bestellung geleistet werden, und in keinem Fall können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorschuss betrachtet werden.
Die Website zieht den Gesamtbetrag der Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung oder bei Eingang des Schecks oder der Überweisung ein, falls die Zahlung per Scheck oder Überweisung erfolgt.
In jedem Fall muss die Zahlung innerhalb maximal ZEHN (10) Tagen nach der Bestätigung der Bestellung auf der Website eingegangen sein. Andernfalls wird die Bestellung von der Website storniert.
Im Falle einer Zahlung per Scheck muss der Käufer auf der Rückseite des Schecks die Bestellnummer angeben. Diese muss vollständig ausgefüllt, unterschrieben und zugunsten von SMOKING.FR ausgestellt werden und zusammen mit einem Identitätsnachweis (Kopie des Personalausweises oder Reisepasses) gesendet werden an: SMOKING.FR - 235 Allée Hector Pintus - 06610 La Gaude - FRANKREICH. Die Versandkosten für die Zusendung des Schecks an die Webseite gehen zu Lasten des Käufers und bleiben dort.
Zahlungen per Scheck sind auf 200 Euro begrenzt.
Im Falle einer Banküberweisung überweist der Käufer den Betrag seiner Bestellung von seinem Konto auf das Konto von SMOKING.FR, dessen Kontodaten wie folgt lauten:
Im Rahmen von entweder Werbeaktionen, sogenannten "Flash-" Angeboten oder von Aktionscodes bzw. Rabattgutscheinen (im Folgenden "Rabattcodes") kann die Website dem Käufer Preisnachlässe gewähren.Der Käufer verpflichtet sich, sich über die Funktionsweisen der einzelnen Rabattarten zu informieren.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Rabattcodes eine zeitlich begrenzte Gültigkeit haben können, auf bestimmte Produktkategorien beschränkt sein können und/oder von einem Mindestbestellwert abhängig sein können.
In Anbetracht der Bedingungen und Besonderheiten im Zusammenhang mit den Rabattcodes und für den Fall, dass ein Rabattcode nicht auf die vom Käufer initiierte Bestellung angewendet werden kann, akzeptiert der Käufer den Grundsatz, dass der betreffende Rabattcode für die Bestellung nicht verwendet werden kann.In diesem Fall wird der Käufer aufgefordert, den Gesamtpreis seiner Bestellung auf der Website zu bezahlen, und kann seinen Rabattcode für eine nächste Bestellung erneut verwenden, innerhalb der Gültigkeitsbedingungen des genannten Rabattcodes.
Die Angebote von Produkten, auf die sich der Rabattcode bezieht und die von und auf der Website angeboten werden, sind begrenzt auf den verfügbaren Lagerbestand.
Es ist für den Käufer klar verstanden, dass der Rabattcode unbedingt in die Rubrik " Haben Sie einen Aktionscode? " einzufügen ist, die im Warenkorb verfügbar ist und im Rahmen des Bestellvorgangs zugänglich ist.Im Falle der Nichtnutzung im dafür vorgesehenen Bereich kann der Käufer die Verwendung des Rabattcodes nicht geltend machen und muss ihn für eine nächste Bestellung innerhalb der Gültigkeitsbedingungen des genannten Rabattcodes erneut verwenden.
Unter keinen Umständen können Rabattcodes auf derselben Bestellung kumuliert werden.
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten für den Fall, dass die Bestellung des Käufers vom Käufer bezahlt wird, an die vom Käufer bei der Bestellung auf der Website angegebene Lieferadresse geliefert wird und nach der Versandart, die aus den angebotenen ausgewählt wurde.
Im Falle, dass die Lieferung aus Gründen einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse nicht erfolgen kann, kann die Website unter keinen Umständen haftbar gemacht werden, und die Lieferkosten sowie etwaige erneute Versandkosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers auf der Grundlage der im Rahmen des erneuten Versands entstandenen Kosten.Alle Versandkosten, die im Rahmen der Erstbestellung kostenlos oder reduziert angeboten wurden, gelten nicht für den erneuten Versand.
Es wird dem Käufer klar mitgeteilt, dass grundsätzlich die Website alle Nachweise bezüglich des Versands des oder der bestellten Produkte vorbehalten behält, insbesondere durch das Anfertigen eines Fotos des Pakets und seines Inhalts zum Zeitpunkt des Verlassens der Website.
Die Website übernimmt die mit dem Transport verbundenen Risiken bis zur physischen Übergabe der Artikel an den Käufer oder Empfänger, vorbehaltlich der ausdrücklichen Voraussetzung, dass der Käufer oder Empfänger die Artikel zum Zeitpunkt des Empfangs in Anwesenheit des Transporteurs überprüft und gegebenenfalls schriftlich auf dem Fracht- oder Lieferschein die im Falle festgestellter Schäden vorgeschriebenen Vorbehalte angibt.
Die Website hat ihre Verkaufspflicht erfüllt, sobald das Paket vom Transporteur oder Postdienst an die vom Käufer angegebene Adresse übergeben wird.
Der Käufer oder der Empfänger wird von dem Zusteller an seiner Wohnadresse beliefert und unterschreibt einen Lieferschein (außer in Ausnahmefällen der Lieferung ohne Unterschrift). Die digitalisierte Unterschrift, die in der Nähe des Namens angebracht ist, sowie deren Reproduktion sind ein Nachweis für die Zustellung der Sendungen, und der Käufer oder der Empfänger erkennt dieser Unterschrift denselben rechtlichen Wert wie der handschriftlichen Unterschrift auf Papier zu.
Daher darf der Empfang des Produkts nicht an eine andere Person als den Käufer oder den Empfänger, wie insbesondere einen Hausmeister oder Nachbarn, übergeben werden. Andernfalls nimmt jede dritte Person das Paket im Namen und für Rechnung des Käufers oder Empfängers entgegen.
Im Falle der Abwesenheit erhält der Käufer oder der Empfänger des Produkts eine Zustellbenachrichtigung vom Transporteur. Der Käufer kann die bestellten Produkte am auf der Zustellbenachrichtigung angegebenen Abholpunkt innerhalb der angegebenen Fristen mit einem Ausweis abholen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sendungsverfolgung des Pakets in seinem Konto zu überprüfen, um zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend zu sein oder das Paket innerhalb der auf der Zustellbenachrichtigung angegebenen Fristen abzuholen.
Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit des Transporteurs, den Zustand der Verpackung der Ware und deren Inhalt bei der Lieferung.
. Für die Ausnahmefälle der Lieferung ohne Unterschrift ist es die Pflicht des Käufers, die Verpackung der Ware und des Pakets aufzubewahren, andernfalls ist eine Reklamation des Käufers oder des Empfängers unzulässig.
Im Falle, dass der Käufer irgendwelche Zweifel jedweder Art am Zustand oder Inhalt seines Pakets hat, ist er verpflichtet:
Wenn der Käufer oder Empfänger wählt, die bestellten Artikel an einem Abholpunkt liefern zu lassen, gelten dieselben Prüfungsprinzipien bei der Annahme wie bei der Lieferung nach Hause.
Bei der Lieferung des Pakets an einem Abholpunkt ist der Käufer oder Empfänger verpflichtet, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Verantwortlichen des Abholpunkts zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt ist oder der Inhalt nicht der Bestellung entspricht, muss der Käufer oder Empfänger:
Das abgelehnte Paket wird an den Transporteur oder die verkaufende Website zurückgeschickt, und eine Vereinbarung für eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung wird gemäß den Präferenzen des Käufers vorgeschlagen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen unserer AGB.
Im Falle der Annahme des Pakets ohne schriftliche, spezifische Vorbehalte bezüglich des Zustands des Pakets gilt dieses als vom Käufer oder Empfänger in dem Zustand akzeptiert. Beschwerden über den Zustand des erhaltenen Pakets oder Produkts können später nicht berücksichtigt werden.
Es ist unbedingt erforderlich, bei der Annahme Fotos der Verpackung des Pakets zu machen und diese aufzubewahren. Für jede Reklamation wird gebeten, Fotos der Verpackung vorzulegen, um den Zustand zu dokumentieren, in dem das Paket geliefert wurde.
Die Website verpflichtet sich, zuverlässige und anerkannte Transportunternehmen zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Pakete in gutem Zustand an den Abholstellen ankommen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, das Paket innerhalb der von der Abholstelle vorgegebenen Frist abzuholen, andernfalls wird das Paket an die Verkaufsseite zurückgeschickt, und die erneuten Versandkosten trägt der Käufer.
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit, der vollständigen Zahlung und des Eingangs des Bestellbetrags und abhängig von den vom Käufer gewählten Liefermethoden verpflichtet sich die Website, die bestellten Produkte zu den beim Auswahl der Liefermethode angegebenen Terminen zu liefern. Die Lieferzeit wird in Werktagen berechnet (theoretischer Liefertag nicht anrechenbar) ab dem Datum der Versandbestätigung der Bestellung. Das Lieferdatum berücksichtigt die Vorbereitungs- und Versandzeit, zu der die Lieferzeit des Logistikdienstleisters hinzugerechnet wird. In jedem Fall erfolgt die Lieferung des bestellten Produkts innerhalb von maximal DREIßIG (30) Tagen ab der Bestellung, es sei denn, es handelt sich um eine besondere Bestellung, die dem Käufer erklärt und mit ihm vereinbart wird.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sendungsverfolgung des Pakets in seinem Konto zu überprüfen.
Im Falle einer Anforderung zur Auflösung wird die Bestellung vollständig zurückerstattet, basierend auf dem Gesamtbetrag der Bestellung für Produkte, die nicht geliefert werden konnten. Im Gegenzug wird die Bestellung im Falle des Erhalts der Produkte vollständig zurückerstattet, sobald die Produkte in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurückgesendet wurden, die innerhalb einer maximalen Frist von zwanzig (20) Tagen ab dem Tag des Eingangs der Auflösungsanforderung des Käufers durch die Website erneut versendet werden müssen.
Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zum ursprünglich festgelegten Datum muss der Käufer dies per E-Mail (service-commercial@smoking.fr) oder telefonisch unter +33 4 93 58 91 48 melden, damit die Website unverzüglich eine Untersuchung beim Transporteur einleiten kann.
Die Untersuchungsfristen können je nach Transporteur variieren. Wenn das Produkt während dieser Frist gefunden wird, wird es sofort an den im Rahmen der Bestellung angegebenen Lieferort gesendet. Während der Dauer der Untersuchung können keine Änderungen am Bestellstatus vorgenommen werden.
Dagegen, wenn das bestellte Produkt nach Ablauf der Untersuchungsfrist, die je nach Lieferland und Transportunternehmen variiert, nicht gefunden wird, wird der Käufer gebeten, der Website eine eidesstattliche Versicherung über den Nichterhalt zusammen mit einer beidseitigen, gut lesbaren Fotokopie seines Ausweises zu senden. Sobald diese Dokumente vom Website-Empfangen sind, wird die Website auf eigene Kosten eine erneute Lieferung der vom Käufer bestellten Produkte durchführen, wenn dieser dies verlangt.
Im Falle eines Produktaustauschs trägt der Käufer die Versandkosten.
Im Falle der Nichtlieferung einer Bestellung oder eines Teils einer Bestellung innerhalb der beim Auswahl des Liefermodus bei der Bestellung angegebenen Fristen, hat der Käufer eine Frist von maximal fünfzehn (15) Tagen (ab dem Versanddatum aus den Lagern der Seite), um sich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen im Zusammenhang mit einem Verlust akzeptiert, insbesondere aufgrund der auf der Seite geltenden Ausschlussfristen der Transportunternehmen.
Im Falle der Nichtzustellung des Pakets an den Käufer, der Rücksendung desselben an die Website aufgrund von Abwesenheit und/oder Nichtabholung innerhalb der von den Transporteuren angegebenen Fristen oder in Fällen, in denen die Lieferung aus Gründen einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse nicht erfolgen kann, hat der Käufer eine Frist von sechzig (60) Kalendertagen um die erneute Versendung des oder der Produkte auf eigene Kosten bei der Website zu beantragen. Eine E-Mail wird in diesem Sinne an den Käufer gesendet.
Die Website kann in keinem Fall haftbar gemacht werden und die Kosten für die Rücksendung bleiben vollständig vom Käufer zu tragen. Alle im Rahmen der ursprünglichen Bestellung angebotenen oder reduzierten Versandkosten werden für die Rücksendung nicht angewendet.
Nicht abgeholte Produkte werden nach Ablauf der dem Verbraucher zur Kontaktaufnahme mit der Website eingeräumten Frist wieder auf Lager genommen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, das Serviceangebot "Premium-Paket Ein Jahr" zu abonnieren, gegen einen Pauschalpreis von 24,90 € für die Dauer eines Jahres ab Zahlung der Bestellung, die das Produkt "Premium-Paket Ein Jahr" enthält.
Das "Premium-Paket Ein Jahr" ist ein kostenpflichtiger Service, der es dem Kunden ermöglicht, die Versandkosten für Bestellungen nicht zu bezahlen, deren Gesamtbetrag inklusive Steuern über 25 € liegt (ohne Lieferkosten), die auf der Website www.smoking.fr aufgegeben und in Frankreich (außer Korsika für Chrono Relais) standardmäßig nach Hause oder per Chrono Relais geliefert werden, während der Dauer des Angebots.
Für Bestellungen, deren Betrag inklusive Steuern unter 25 € liegt (ohne Lieferkosten), die auf der Website www.smoking.fr aufgegeben und in Frankreich (außer Korsika für Chrono Relais) standardmäßig nach Hause oder per Chrono Relais geliefert werden, während der Dauer dieses Service, erhält der Kunde, der das Angebot abgeschlossen hat, einen bevorzugten Lieferpreis von 3,50 €.
Das "Premium-Paket Ein Jahr" gewährt Ihnen ebenfalls die folgenden Vorteile:
- Außergewöhnlich verlängerte Widerrufsfrist von 21 Tagen für Abonnenten
- Dedizierte Kontakt-E-Mail für abonierte und prioritäre Kunden
- Priorisierte Rücksendungsbearbeitung
- Priorisierte Bestellbearbeitung
Der Service endet automatisch ein Jahr nach Abschluss. Der Kunde wird über das Ablaufdatum des Abonnements per E-Mail an die in seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse informiert. Vorbehaltlich der Aufrechterhaltung dieses Service durch Smoking.fr, hat der Kunde dann die Möglichkeit, ihn erneut zu abonnieren.
Die Kosten für den Service sind nicht erstattungsfähig, falls keine Bestellungen vorliegen, die während der Laufzeit des Abonnements des Angebots vom Kunden vom Service profitieren könnten, sowie im Falle einer vorzeitigen Kündigung vor dem Jahrestag des Abonnements.
Widerrufsrecht: Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab dem Abschluss des Angebots „Pack premium Un An“ eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht geltend zu machen. Läuft diese Frist normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag aus, wird sie auf den nächsten Werktag verlängert.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Smoking.fr seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, wie z. B. eine E-Mail, die folgende Angaben enthält: Name, Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Referenz, Artikelart, Preis und Mengen, oder über das auf der Website verfügbare Formular.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist erstattet Smoking.fr dem Kunden den Betrag von 24,90 €, der dem Preis des Angebots entspricht. Bei gleichzeitigem Versand von Produkten trägt der Kunde die Versandkosten, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel der zurückgegebenen Bestellung, es sei denn, der Kunde vereinbart mit smoking.fr eine andere Zahlungsmethode.
Der Preis oder die Bedingungen des Angebots können jederzeit angepasst werden.
Smoking.fr behält sich das Recht vor, den vom Kunden abonnierten Service aus berechtigten Gründen zu beenden, insbesondere bei Verstoß des Kunden gegen die mit dem Service verbundenen Bedingungen, bei rechtswidrigem oder betrügerischem Verhalten sowie bei missbräuchlicher Nutzung des Service.
Es ist dem abonnierenden Kunden klar verstanden, dass das Abonnieren des Angebots persönlich ist und ausschließlich mit seinem Konto verbunden ist.
Ein Widerrufsrecht kann von einem Käufer, der kein Verbraucher ist, nicht ausgeübt werden.
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches kann der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben, das heißt, er kann den Kauf rückgängig machen, ohne Gründe angeben zu müssen und ohne Strafgebühren zu zahlen.Der Käufer hat ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung eine Frist von VIERZEHN (14) Tagen, um seinen Widerruf über das Online-Formular WIDERRUFSRECHT (verfügbar unter Mein Konto > Bestelldetails > „Ich möchte ein Produkt zurücksenden“) einzureichen, welcher von der Website erfasst und durch den Versand einer E-Mail an den Käufer bestätigt wird, begleitet von einer Rücksendungsvorschrift, auf der der Rücksendegrund angekreuzt wird, nämlich Widerruf.
Bei Nichterhalt des Rückgabeverfahrens durch die Website obliegt es dem Käufer, seine Anfrage gegenüber der Website zu wiederholen und insbesondere durch eine E-Mail im Rahmen der gesetzlichen Fristen zur Ausübung des Widerrufsrechts zu konkretisieren.
Achtung: Jedes Produkt, das personalisiert wurde (insbesondere Gravur), nach Wunsch des Käufers koloriert, ergänzt oder nach den Spezifikationen des Käufers gefertigt wurde, ist vom Anwendungsbereich des Widerrufsrechts des Verbrauchers gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen.
Die betreffenden Produkte müssen in an die Seite zurückgegeben werden – ein Zustand, der den Wiederverkauf im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.), unbeschädigt und in keiner Weise verwendet, sowie begleitet vom "]]] Rückgabeverfahren " vom Site gemäß den auf diesem Formular angegebenen Empfehlungen gesendet. Auf der Verpackung müssen die von der Seite gesendeten Etiketten identisch eingefügt oder kopiert werden, ebenso wie die Rückgabenummer lesbar in Rot geschrieben.
Die Rücksendung der Produkte muss unbedingt innerhalb von fünfzehn (15) Tagen erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass das Produkt nicht benutzt worden sein darf], und jedes unvollständige, beschädigte Produkt oder Produkt, dessen Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde, wird nicht erstattet. Garantiescheine oder andere Dokumente, die sich auf das Produkt beziehen, dürfen in keinem Fall ausgefüllt oder vermerkt werden.
Wenn der Käufer sein Widerrufsrecht ausübt, kann er die Rückerstattung des betroffenen Produkts oder der betroffenen Produkte verlangen oder sich für die Ausstellung eines Guthabens auf die auf der Website angebotenen Produkte entscheiden.
Im Falle einer Guthabenanfrage wird die Website dem Käufer per E-Mail die Gültigkeitsdauer des Guthabens mitteilen.
Im Falle einer Rückerstattungsanfrage erfolgt die Zahlung innerhalb von höchstens VIERZEHN (14) Tagen.
Es ist dem Käufer klar verständlich, dass das Widerrufsrecht für die zurückgesandten Produkte nicht angewendet werden kann, insbesondere wenn er dieses Recht außerhalb der gesetzlichen Fristen ausgeübt hat, wenn die Produkte nicht vom Rücksendeschein begleitet werden, wenn die in der Rückgabeverfahren angegebenen Empfehlungen nicht vollständig befolgt wurden, wenn auf dem Paket die vom Website gesendeten Etiketten nicht angebracht sind oder diese identisch nachkopiert wurden, unbedingt begleitet von der Rücksendenummer, wenn die Produkte nicht dem Widerrufsrecht unterliegen, wenn die Produkte nicht in ihrem genauen Originalzustand und intakten Einzelverpackung sind.Wenn das oder die Produkte geöffnet wurden und Gebrauchsspuren aufweisen, wenn das oder die Produkte beschädigt wurden und im Allgemeinen, wenn das oder die Produkte nicht in perfektem Wiederverkaufszustand sind.
Konformitätsgarantie:
Der französische Verbrauchercode sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor:
- Artikel L.217-4: « Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel der Konformität, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Mängel der Konformität, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese laut Vertrag in seine Verantwortung fallen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden ».
- Artikel L.217-5: « Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:
1) für die gewöhnlich erwartete Verwendung einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form von Muster oder Modell dargestellt hat ;
- die Eigenschaften darzustellen, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann in Bezug auf die öffentlichen Erklärungen, die vom Verkäufer, vom Hersteller oder von dessen Vertreter gemacht wurden, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung;
2) Oder die Merkmale darzustellen, die einvernehmlich von den Parteien festgelegt wurden, oder für einen speziellen vom Käufer gewünschten Gebrauch geeignet zu sein, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat ».
- Artikel L217-12: « Die Klage aus Mängelhaftung verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware ».
Gewährleistung für versteckte Mängel:
Das französische Zivilgesetzbuch sieht Folgendes in Bezug auf die Gewährleistung für verborgene Mängel vor:
- Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: „Der Verkäufer ist verpflichtet, für die versteckten Mängel der verkauften Sache einzustehen, die sie unbrauchbar für den vorgesehenen Gebrauch machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
- Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches: « Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Fall muss die Klage, unter Androhung des Ausschlusses, innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den Mängeln oder offensichtlichen Nichtübereinstimmungen befreit werden kann »
Umsetzung:
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen über die gesetzlichen Gewährleistungen für Konformität und versteckte Mängel verpflichtet sich die Website, soweit dies möglich ist:
- entweder das Produkt durch ein identisches Produkt je nach verfügbarer Lagerbestände zu ersetzen;
- oder ihm ein Produkt gegen ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis je nach verfügbarer Lagerbestände umzutauschen;
- oder den Preis des bestellten Produkts innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage des Käufers zurückzuerstatten, wenn der Ersatz durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt unmöglich ist;
- oder ihm einen Teil des Produktpreises zu erstatten, wenn der Käufer sich entscheidet, es zu behalten (für die Garantie bei versteckten Mängeln).
Jede Rückgabe eines Produkts im Rahmen der Herstellergarantie erfolgt nach diesem Verfahren:
- Der Käufer muss den Kundenservice der Website per E-Mail (service-commercial@smoking.fr) oder telefonisch unter +33 4 93 58 91 48 kontaktieren.
- Keine Rücksendung wird ohne vorherige Genehmigung der Website akzeptiert, die dem Käufer eine E-Mail zusenden wird, um ihn über die Herstellergarantie und die Rückgabebedingungen gemäß dem beigefügten "Rückgabeverfahren" zu informieren.
Jedes zurückgesandte Produkt muss zwingend den in der "Rückgabeverfahren" angegebenen Regeln folgen und mit dem "Rückgabeverfahren" begleitet werden; auf das Paket müssen die Etiketten des Begleitscheins aufgeklebt oder identisch reproduziert werden, stets obligatorisch mit der gut lesbaren Rücksendungsnummer in Rot. Andernfalls kann die Website keine Rücksendung des Produkts akzeptieren.
- Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit allen Bestandteilen in einer Verpackung, die einen sicheren Transport ermöglicht. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Nachweise, ausgenommen DHL und private Transportunternehmen, erstattet. Die mit der Rücksendung von Produkten verbundenen Risiken trägt der Käufer.
ACHTUNG: Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die vom Käufer verändert, repariert, eingebaut, beschädigt oder verschmutzt wurden. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie deckt keine Produkte ab, die beim Transport oder aufgrund unsachgemäßer Verwendung beschädigt wurden. Bei missbräuchlichen Rücksendungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen.
Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung Folgendes hat:
- er hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um gegenüber seinem Verkäufer tätig zu werden;
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen, die in Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen sind;
- ist von der Beweisführung für das Bestehen des Mangels der Ware für 24 Monate befreit.
Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher entscheiden kann, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen und dass er in diesem Fall zwischen der Aufhebung des Kaufes oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen kann.
Die Bestimmungen dieses Artikels hindern den Verbraucher nicht daran, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Für alle Anfragen bezüglich der gesetzlichen Garantien muss der Käufer den Service per E-Mail (service-commercial@smoking.fr) oder telefonisch unter +33 4 93 58 91 48 (gebührenfreie Nummer) während der Serviceöffnungszeiten kontaktieren.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte genießen eine Herstellergarantie, und alle diesbezüglichen Informationen, einschließlich der Garantiezeit, stehen dem Käufer auf der Website sowie in der Produktanleitung zur Verfügung. Mit der Bestellung gilt der Käufer als über alle Produktinformationen informiert und hat diese akzeptiert.
Jede Rücksendung von Produkten im Rahmen der Herstellergarantie bedarf der vorherigen Zustimmung der Website. Zu diesem Zweck muss der Käufer den Kundenservice der Website per E-Mail (service-commercial@smoking.fr) oder telefonisch unter +33 4 93 58 91 48 kontaktieren. Ohne die vorherige Genehmigung der Website wird keine Rücksendung akzeptiert. Die Website wird dem Käufer eine E-Mail zusenden, um ihn über die Herstellergarantie und die Rückgabebedingungen gemäß dem beigefügten "Rücksendeverfahren" zu informieren.
Die Kosten und Risiken für die Rücksendung von Produkten trägt der Käufer.
Jedes zurückgesandte Produkt muss unbedingt den in der "Rücksendungsverfahren" angegebenen Regeln folgen und von der "Rücksendungsverfahren" begleitet sein; auf dem Paket müssen die Etiketten des Begleitscheins aufgeklebt oder originalgetreu reproduziert werden, begleitet von der unbedingt in roter Farbe leserlich angegebenen Rücksendungsnummer. Andernfalls kann keine Produktretoure vom Site akzeptiert werden.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Site einer Verpflichtung zur Mittelbereitstellung unterliegt.
Die Website verpflichtet sich, alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel einzusetzen, um die Ausführung der ihr übertragenen Leistungen unter optimalen Bedingungen sicherzustellen.
Die Website behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website zu sperren, wenn sie der Ansicht ist, dass ein Ereignis, das den Betrieb oder die Integrität beeinträchtigen könnte, dies erfordert, oder für Wartungsarbeiten, und zwar für die Dauer, die für die geplante Maßnahme erforderlich ist. Im Falle einer geplanten Maßnahme verpflichtet sich die Website, den Käufer so früh wie möglich auf der Startseite der Website oder auf eine andere nach ihrem Ermessen geeignete Weise zu informieren, sobald sie Kenntnis von den Terminen der geplanten Maßnahmen hat, und die Ausfallzeit während des Tages zu verkürzen.Diese Aussetzung kann jedoch unter keinen Umständen die Verantwortung der Website begründen und berechtigt zu keinerlei Entschädigung.
Die Website lehnt jegliche Verantwortung hinsichtlich der Nutzung der Website durch die Käufer ab.
In jedem Fall, im Falle einer Verurteilung gegen die Website, aus welchem Grund auch immer, ist die Summe der Schadensersatzansprüche, zu deren Zahlung die Website verurteilt werden könnte, ausdrücklich auf die tatsächlich von ihr erhaltenen Beträge für die Leistungen beschränkt, für die die Verantwortung anerkannt wurde, und zwar bis zu den Beträgen, die im Rahmen der Bestellung(en) des Käufers erhalten wurden.
In keinem Fall ist die Website für Schäden wie insbesondere: finanzielle Schäden, Verlust von Computerprogrammen, die dem Käufer entstehen könnten und aus der Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultieren, verantwortlich, wobei diese Schäden gemäß ausdrücklicher Vereinbarung als indirekte Schäden gelten.
Als indirekter Schaden gilt und eröffnet folglich kein Recht auf Entschädigung, jede Handlung, die von einem Dritten gegen den Käufer gerichtet ist.
Die Website haftet in keinem Fall für Folgeschäden, selbst teilweise, die aus einer vollständigen oder teilweisen Nichterfüllung der Pflichten des Käufers entstehen, sowie für alle indirekten Schäden, selbst wenn sie von der Möglichkeit des Eintretens solcher Schäden Kenntnis hatte.
Die Website haftet nicht und wird nicht dafür gehalten, ihre Pflichten nicht erfüllt zu haben, wenn die Nichterfüllung der gesamten oder eines Teils dieser Pflichten oder eine Störung bei deren Erfüllung auf höhere Gewalt oder auf eine Handlung des Käufers oder eines Dritten zurückzuführen ist. In diesem Fall wird die Website den Käufer informieren und gemeinsam mit ihm Maßnahmen suchen, um die entstandene Situation zu beheben.
Der Käufer garantiert und verpflichtet sich, die Website von sämtlichen Schäden, die ihr entstehen, und von allen Haftungsklagen, die aufgrund der Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder eines beliebigen Rechts Dritter gegen die Website erhoben werden könnten, freizustellen.
Die Website übernimmt keine Verpflichtung oder Haftung für Verzögerungen, Veränderungen oder andere Fehler, die bei der Übermittlung von Sendungen von der Website auftreten können, wenn diese Ereignisse auf die Nutzung von Netzwerken oder ein Versagen des Käufers zurückzuführen sind.
Die Website kann nicht für die betrügerische Nutzung der E-Mail-Adresse und des Passworts des Käufers durch Dritte verantwortlich gemacht werden. Hyperlinks auf der Website können auf andere Websites verweisen, die Website kann unter keinen Umständen für Schäden, die aus der Nutzung dieser Links, der Unfähigkeit, auf die referenzierten Websites zuzugreifen, oder für den Inhalt oder das Verhalten dieser Websites resultieren, verantwortlich gemacht werden.
Die Website übernimmt keinerlei Verpflichtung oder Verantwortung hinsichtlich der Form, der Suffizienz, der Genauigkeit, der Authentizität, der Fälschung oder der rechtlichen Wirkung der Daten, die zur Nutzung der Website übermittelt werden.
Die Seite ist nicht verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit von Netzen, die nicht vollständig unter ihrer direkten Kontrolle stehen, noch für jegliche Änderung, Aussetzung oder Unterbrechung ihrer Dienste.
Der Käufer ist verpflichtet, alle notwendigen Sicherungen durchzuführen, infolgedessen kann die Seite nicht für Daten- oder Datei-Verluste verantwortlich gemacht werden.
Für die Nutzung der Dienstleistungen der Webseite können vom Käufer während der Erstellung eines Kontos bestimmte Informationen angefordert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name/Vorname, Geburtsdatum, Land, E-Mail-Adresse oder andere Informationen über den Käufer. Wenn dieser diese Informationen nicht mitteilen möchte, lädt die Webseite dazu ein, die Dienste, die sie erfordern, nicht zu nutzen.
Die Website verwendet die übermittelten Informationen, um dem Käufer die mit den Bestellungen des Käufers verbundenen Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Verfolgung von Produkt- und Serviceanfragen, die Lieferung von Bestellungen, die Nachverfolgung Ihrer technischen Probleme, die Kommunikation von Informationen zu Werbeaktionen und Wettbewerben (wie Newsletter) sowie Zufriedenheitsumfragen.
Die Website verpflichtet sich, die Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes Informatique et Libertés (verfügbar auf der Website www.cnil.fr) und der DSGVO für die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Betriebs der Website einzuhalten.
Der Käufer erklärt ausdrücklich, dass die Webseite die personenbezogenen Daten, die ihn betreffen, zum ordnungsgemäßen Funktionieren der Webseite verarbeitet, wie in der Charta klar und transparent dargelegt und erklärt.
Die auf den Käufer bezogenen personenbezogenen Daten, die der Webseite übermittelt und von ihr gespeichert werden, entsprechen dem geltenden Recht im Bereich der personenbezogenen Daten und dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung des Käufers offengelegt werden.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in seiner jeweils gültigen Fassung sowie der DSGVO kann der Käufer
- eine Kopie der über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern;
- über alle Änderungen seiner persönlichen Daten informiert zu werden,
- die Änderung oder Berichtigung sämtlicher über ihn gespeicherter persönlicher Daten zu verlangen;
- die Löschung, das Entfernen, die Sperrung oder die Einschränkung der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu verlangen,
- der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu widersprechen;
- die Übertragbarkeit seiner Daten ab dem 25. Mai 2018 zu verlangen.
Für jede Anfrage bezüglich der Ausübung der oben genannten Rechte und im Falle einer Beschwerde ist es notwendig, den Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren und dabei den Gegenstand der Anfrage, die E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen, die Postanschrift sowie eine Kopie des Ausweisdokuments anzugeben):
- Per E-Mail an dpd@project-web.fr ;
- Indem Sie die Website besuchen, im Kontaktbereich: https://www.smoking.fr/contact_us.php
- Per Post an folgende Adresse:
SMOKING.fr
Datenschutzbeauftragter
235 Allée Hector Pintus
06610 La Gaude (Frankreich)
Eine Antwort wird spätestens innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt der Anfrage zurückgegeben.
Im Falle einer Anforderung zur Löschung Ihrer Daten und/oder bei Ausübung Ihres Rechts auf Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten kann die Website diese jedoch in archivierter Form für die Dauer aufbewahren, die erforderlich ist, um ihren gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Cookies
Siehe Datenschutzrichtlinie
Informationen zu Oneytrust: Oneytrust verarbeitet Daten in Bezug auf Ihre Transaktion, um die auf der Website durchgeführten Transaktionen abzusichern. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Daten durch Oneytrust und Ihre Rechte: https://oneytrust.com/mention-information-score/
Alle Elemente der Website, einschließlich Grafikdesign, Marke, Domainname der Website, Datenbank und Daten, sind durch Urheberrechtsgesetze, das Recht der Datenbankhersteller sowie gewerbliches Eigentum geschützt.Jegliche unbefugte Nutzung der Elemente der Website kann eine Verletzung dieser Gesetze darstellen. Die Website gewährt den Nutzern keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Rechte an Software, Patenten, Urheberrechten, Datenbanken und Daten, Marken oder Geschäftsgeheimnissen im Zusammenhang mit den Elementen der Website. Es wird nur ein Nutzungsrecht an den Elementen der Website im Rahmen der Nutzung der Website gewährt.
Abgesehen von einer ausdrücklichen Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf kein Element der Website in irgendeiner Form und mit irgendwelchen Mitteln ohne die schriftliche Genehmigung der Website reproduziert werden. Ebenso ist es dem Nutzer untersagt:
Die Website und die Käufer können nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen oder für jegliche Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich gemacht werden, wenn die daraus resultierenden Umstände als höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1148 des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten.
Explizit werden neben den in der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale üblicherweise anerkannten Fällen folgende Situationen als Fälle von höherer Gewalt oder unabwendbarem Ereignis betrachtet, einschließlich der vertraglichen Klauseln, die in diesen Bedingungen enthalten sind:
Total- oder Teilstreik, Aussperrung, Aufruhr, ziviler Unruhe, Aufstand, Bürgerkrieg oder ausländischer Krieg, nukleares Risiko, Embargo, Beschlagnahme, Festnahme oder Zerstörung durch jede öffentliche Behörde, Unwetter, Epidemie, Blockade von Transport- oder Versorgungseinrichtungen aus beliebigem Grund, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder regulatorische Änderungen der Vermarktungsformen, Blockade der elektronischen Kommunikation, einschließlich elektronischer Kommunikationsnetze, nicht vorhersehbar durch die Seite,die Normen und Standards seines Berufs sowie alle anderen von der Willkür der Parteien unabhängigen Fälle in Frage stellend, die die ordnungsgemäße Erfüllung der aus diesen Bedingungen resultierenden Verpflichtungen verhindern.
Zunächst einmal setzen Fälle höherer Gewalt die Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab dem Zeitpunkt des Empfangs eines Schreibens mit Empfangsbestätigung aus, in dem das betreffende Ereignis genau identifiziert wird. Dauern die Fälle höherer Gewalt länger als fünfundvierzig (45) Tage, wird das Vertragsverhältnis automatisch beendet, sofern keine abweichende Vereinbarung zwischen den Parteien besteht.
In Übereinstimmung mit den Artikeln 1365, 1367 und 1368 des Bürgerlichen Gesetzbuches, gültig ab dem 01.10.2016 (zuvor Artikel 1315 des Verbrauchergesetzbuches und 1316-2), beabsichtigen die Website und die Käufer, im Rahmen der E-Commerce-Dienstleistungen die Regeln festzulegen, die die zwischen ihnen zulässigen Beweise im Streitfall und deren Beweiskraft betreffen. Die nachfolgenden Bestimmungen stellen somit die zwischen den Parteien getroffene Beweisvereinbarung dar, die sich verpflichten, diesen Artikel einzuhalten.
Die Website und die Käufer verpflichten sich, im Falle eines Rechtsstreits zu akzeptieren, dass E-Mail-Adressen, Verbindungsprotokolle und Passwörter, die im Rahmen der Website und der Konten verwendet werden, sowie ausgetauschte E-Mails und Kontodaten des Käufers vor Gericht zulässig sind und als Nachweis für die darin enthaltenen Daten und Fakten dienen.
Die Website und die Käufer verpflichten sich, im Falle eines Rechtsstreits zu akzeptieren, dass E-Mails, Fotos und Gewichtsnachweise als Beweis für die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die materielle Ausführung der Bestellung und des Pakets, insbesondere durch das Foto, das zum Zeitpunkt der Vorbereitung und des Versands des Pakets aufgenommen wurde, dienen.
Die Website und die Käufer verpflichten sich zu akzeptieren, dass im Falle eines Rechtsstreits die Daten und Verbindungsprotokolle in Bezug auf Aktionen, die von ihren Konten aus durchgeführt werden, vor Gericht zulässig sind und Beweis für die darin enthaltenen Daten und Fakten darstellen.
Die Website und die Käufer verpflichten sich zu akzeptieren, dass im Falle eines Rechtsstreits diese Dokumente, Informationen und Aufzeichnungen insbesondere Beweis über das Datum und den Inhalt des Angebots und der Bestellung liefern, unabhängig von deren Betrag.
Die Website behält sich das Recht vor, die gesamte oder einen Teil der Leistungen im Zusammenhang mit der Verbreitung und dem Verkauf der Produkte auf der Website von jeder anderen von ihr gewählten Gesellschaft als Subunternehmer ausführen zu lassen, wobei jede Partei jeweils allein gegenüber der anderen verantwortlich bleibt.
Jede im Rahmen des Vertrags erforderliche Benachrichtigung muss der anderen Partei schriftlich, per eingeschriebenem Brief mit Empfangsbestätigung (LRAR) oder auf einem anderen nachweisbaren Weg (DHL, Chronopost, hybrider Einschreibebrief, Dépomail, ...) übermittelt werden.), an die Adresse der Website (service-commercial@smoking.fr) oder an jede andere Adresse, die eine der PARTEIEN der anderen später schriftlich gemäß diesem Artikel mitteilen könnte. Diese Mitteilung gilt für eine Partei am ersten folgenden Geschäftstag nach ihrer ersten Zustellung an diese Partei als erhalten.
Für die Ausführung des Vertrags sowie seiner Folgen wählen die PARTEIEN jeweils ihren Sitz oder ihre Adressen, die zu Beginn dieses Dokuments angegeben sind.
Die PARTEIEN erkennen an, dass der Vertrag, die Anhänge dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaige Nachträge die gesamte Vereinbarung zwischen ihnen in Bezug auf die Erfüllung des Vertragsgegenstands darstellen und alle früheren Vereinbarungen und Vorschläge mit demselben Gegenstand, gleich welcher Form, ersetzen.
Der vorliegende Vertrag setzt sich aus den folgenden Vertragsdokumenten zusammen:
Jede Reklamation des Käufers muss, unter Androhung der Verwirkung, per eingeschriebenem Brief mit Rückschein an den Unterzeichner des Vertrags innerhalb von ACHT (8) Tagen nach schriftlicher Mitteilung des Ereignisses, das die betreffende Reklamation begründet, gerichtet werden.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Käufer wird darüber informiert, dass die Website in jedem Fall frei entscheiden kann, den Betrieb der Website einzustellen, zu verkaufen und/oder zu übertragen, ohne dass die Käufer irgendwelche Rechte geltend machen können, insbesondere in Bezug auf ihr Konto und etwaige Treuepunkte.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Der Käufer kann seine Rechte jederzeit unter den folgenden Adressen einsehen:
Im Falle eines Streits kann der Verbraucher einen Verbraucherschlichter gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 über die außergerichtliche Beilegung von Verbrauchsstreitigkeiten einschalten. Nachdem er an Smoking.fr geschrieben hat, kann der Verbraucher den Schlichterdienst für jeden Verbraucherstreit einschalten, dessen Beilegung nicht erfolgreich war: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 2 Impasse de Beauregard - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Online-Streitbeilegungsplattform: Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen der Europäischen Union erleichtert. Auf diese Plattform kann unter folgendem Link zugegriffen werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
